药品零售企业门店环境满意度调查

Q1:您本次光顾的门店位于哪个区域？

Q2:您通常的购药频率是？

Q3:请为您本次进店的整体第一印象打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您认为门店外部环境（如招牌、橱窗、入口）是否整洁、醒目？

Q5:进入门店后，您感觉室内照明是否充足、舒适？

Q6:您认为店内的温度（空调/暖气）是否适宜？

Q7:您感觉店内的空气质量如何？（如无异味、通风良好）

Q8:您认为店内地面、货架、收银台等区域的清洁卫生状况如何？

Q9:店内商品（药品、保健品等）的陈列是否整齐、分类清晰，便于您寻找？

Q10:药品的价格标签、功效说明等标识是否清晰、准确、易于阅读？

Q11:您认为店内哪些区域的噪音影响了您的购物体验？（可多选）

Q12:店内设置的休息区（如有）、咨询台等便民设施是否充足、便利？

Q13:店内通道是否宽敞，便于通行（尤其对于携带儿童、老人或使用轮椅的情况）？

Q14:您感觉店内的安全措施（如消防设施、防滑地面、紧急出口标识）是否完备、醒目？

Q15:基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐这家药店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q16:与您去过的其他同类药店相比，您认为这家门店的整体环境处于什么水平？

Q17:您认为当前门店环境最需要改进的方面是？（可多选）

Q18:关于改善药店门店环境，您是否有其他具体的意见或建议？（如：希望增加什么设施、调整什么布局等）

Q19:您的年龄段是？

Q20:您本次购药的主要类型是？