医疗行业异地就医咨询服务满意度调查

Q1:您最近一次使用异地就医咨询服务的主要原因是？

Q2:您主要通过哪种渠道获取异地就医咨询服务？

Q3:请您对咨询服务人员（或系统）的专业知识水平进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）。

Q4:请您对咨询服务流程的清晰度和便捷性进行评分（1分非常不清晰/不便捷，5分非常清晰/便捷）。

Q5:您获取所需信息（如医院选择、医保政策、转诊流程等）的整体效率如何？

Q6:在咨询过程中，服务人员（或系统）的沟通态度和耐心程度如何？

Q7:您咨询的主要内容包括哪些方面？（可多选）

Q8:您所获得的信息准确性和可靠性如何？

Q9:咨询服务是否有效解决了您的核心问题？

Q10:您有多大可能向有异地就医需求的朋友或家人推荐此项咨询服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q11:您认为目前咨询服务在哪些方面有待改进？（可多选）

Q12:您对本次咨询服务涉及的个人信息保护措施是否满意？

Q13:总体而言，您对本次异地就医咨询服务的满意度如何？

Q14:您认为理想的异地就医咨询服务应该是怎样的？或请提出您最具体的改进建议。

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

Q16:您本次咨询涉及的异地就医目的地属于？

Q17:您目前的居住地类型是？

Q18:您是否愿意在未来需要时再次使用此类咨询服务？

Q19:（选填）如有其他任何意见或感受，欢迎在此补充说明。