医疗行业涉外医疗高端体检服务满意度调查

Q1:请问您本次选择的是哪种类型的体检套餐？

Q2:您通过何种渠道了解到我们的服务？

Q3:请对预约流程的便捷性进行评分（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）

Q4:您预约时，客服人员的专业性和服务态度如何？

Q5:体检中心的整体环境（如清洁度、私密性、舒适度）如何？

Q6:请对前台接待人员的服务效率与态度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的高端体检服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q8:为您提供一对一引导服务的医疗管家，其专业知识和沟通能力如何？

Q9:在体检过程中，您对以下哪些环节感到最满意？（可多选）

Q10:请对为您进行主要项目检查的医生的专业水平进行评分（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）

Q11:您认为各项检查的等候时间是否合理？

Q12:您认为我们可以在哪些方面提升体检过程的体验？（可多选）

Q13:体检报告的整体交付速度如何？

Q14:请对体检报告的详细程度、可读性以及专业性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q15:后续健康解读与咨询服务的质量如何？

Q16:您是否收到了关于异常指标的后续跟进或健康管理建议？

Q17:您认为我们的服务在哪些方面最具有竞争力？（可多选）

Q18:与您体验过的其他高端或涉外医疗服务相比，我们的整体服务水平如何？

Q19:您认为我们最需要立即改进的一个方面是什么？

Q20:考虑到服务与价格，您认为本次体检服务的性价比如何？

Q21:未来您再次需要高端体检服务时，再次选择我们的可能性有多大？

Q22:请留下任何其他意见、建议或您特别想表扬的某位工作人员/团队：

Q23:您是否愿意授权我们，在隐去个人信息的前提下，将您的正面评价用于服务宣传？