医疗行业涉外医疗中医理疗服务满意度调查
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本模板旨在收集外籍患者对中医理疗服务的满意度反馈。帮助您评估专业水平、改进服务流程、提升沟通效果,适合涉外医疗机构和中医诊所优化国际患者体验。 标签
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尊敬的先生/女士,您好!感谢您选择我们的中医理疗服务。为了持续提升服务质量,更好地满足您的健康需求,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密。问卷大约需要5-8分钟完成,感谢您的支持!
Q1:您本次接受的中医理疗服务类型是什么?
Q2:您选择本机构中医理疗服务的主要原因是什么?
Q3:本次为您服务的理疗师是哪一位?(请从您的预约信息中选择)
Q4:请对理疗师的专业技能(如手法、穴位定位准确性等)进行评分。
Q5:请对理疗师的服务态度(如沟通耐心、尊重隐私等)进行评分。
Q6:请对理疗师用英语(或其他外语)与您沟通的清晰度和有效性进行评分。
Q7:在接受服务前,理疗师是否清晰地向您解释了治疗方案、过程及可能的感受?
Q8:理疗环境的整洁度与舒适度(如房间温度、私密性、音乐等)如何?
Q9:您认为本机构在哪些方面为您提供了良好的便利?(可多选)
Q10:从预约到完成服务的整体流程顺畅度如何?
Q11:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的中医理疗服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
Q12:总体而言,您对本次中医理疗服务体验的满意度如何?
Q13:与您在本国或其他国家接受过的类似服务相比,本次服务的体验如何?
Q14:您认为我们最需要在哪些方面进行改进?(可多选)
Q15:未来您是否愿意再次选择我们的服务?
Q16:您是否有其他具体的意见、建议或希望我们增加的服务项目?
Q17:您来自哪个国家或地区?
Q18:您在中国预计停留多长时间?
Q19:您本次来访的身份是?
Q20:您的年龄段是?
Q21:您的性别是?
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