医疗美容机构玻尿酸注射服务满意度调查

医疗美容机构玻尿酸注射服务满意度调查

尊敬的顾客，您好！感谢您选择我们的医疗美容服务。为了持续提升我们的服务品质与您的治疗体验，我们诚挚地邀请您参与本次玻尿酸注射满意度调查。您的每一条宝贵意见，都将帮助我们更好地为您及所有顾客服务。本次问卷为匿名，所有信息将严格保密。

Q1:您本次接受玻尿酸注射的主要部位是？

鼻部

下巴

面颊/苹果肌

泪沟/法令纹

嘴唇

其他

Q2:这是您第几次在本机构接受玻尿酸注射？

第1次

第2-3次

第4次及以上

Q3:您选择本机构进行玻尿酸注射的最主要原因是什么？

医生/专家推荐

朋友/家人推荐

机构品牌口碑

地理位置便利

价格因素

其他

Q4:在咨询阶段，咨询顾问对您关于玻尿酸产品、效果、风险及价格的讲解是否清晰、全面？（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q5:您对主诊医生在治疗前进行的面部分析与方案设计沟通的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:治疗过程中，您对医生的注射手法与技术操作的感受是？

非常轻柔精准，几乎无痛感

操作熟练，有轻微痛感但可接受

感觉一般，痛感较为明显

操作生疏，体验不佳

Q7:治疗过程中，护士的辅助与安抚工作是否到位？（1分非常不到位，5分非常到位）

分数

标签

Q8:治疗后，医护人员对术后注意事项（如冰敷、禁忌、可能反应等）的告知是否详细？

非常详细，并提供了书面指导

口头告知比较详细

告知比较简略

几乎没有告知

Q9:您对治疗环境的哪些方面感到满意？（可多选）

环境整洁卫生

隐私保护性好

设备先进

氛围舒适放松

均不满意

Q10:您有多大可能性向您的朋友或家人推荐本机构的玻尿酸注射服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:截至目前，您对本次玻尿酸注射的即时效果（消肿后）是否满意？

非常满意，达到或超出预期

比较满意，基本符合预期

一般，与预期有差距

不满意，与预期差距较大

Q12:在治疗后的一周内，您出现的术后反应（如肿胀、淤青、疼痛等）程度如何？

几乎没有反应

有轻微反应，很快消退

反应较明显，但属正常范围

反应严重，超出预期

Q13:对于您出现的术后反应，机构的术后回访与跟进关怀是否及时、有效？（1分非常不及时/无效，5分非常及时/有效）

分数

标签

Q14:您认为本次玻尿酸注射服务的性价比如何？

物超所值

物有所值

性价比一般

价格偏高，价值不符

Q15:您认为本机构在哪些方面还有提升空间？（可多选）

预约流程便捷性

咨询环节的专业与客观性

治疗价格透明度

医生的沟通耐心与细致度

术后服务的持续性

环境与设施的细节

暂无，非常满意

Q16:综合考虑所有因素，您未来是否愿意再次选择本机构进行医美治疗？

非常愿意

可能会考虑

不确定

不太愿意

Q17:请留下您对本机构玻尿酸注射服务或整体体验的其他具体意见或建议（选填）：

填空1

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