医疗行业涉外医疗医护人员专业性满意度调查
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本模板旨在系统评估涉外医疗医护人员的服务质量与专业性。帮助您收集外语沟通能力反馈、评价诊疗过程专业水平、分析跨文化服务体验，适合国际医院、医疗机构国际部及医疗管理部门进行服务质量监控与持续优化。 标签
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医疗行业涉外医疗医护人员专业性满意度调查
尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对涉外医疗医护人员专业性的评价与体验，您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请放心作答。
Q1:您本次接触的涉外医疗服务类型是？
门诊诊疗
住院治疗
健康体检
医学美容
远程会诊
其他
Q2:您接触的医护人员主要角色是？
医生
护士
医技人员（检验/影像等）
翻译/协调员
其他行政人员
Q3:请对医护人员的外语沟通能力（如英语或其他外语）进行评分。
分数
标签
Q4:请对医护人员在解释病情、治疗方案时的专业性和清晰度进行评分。
分数
标签
Q5:请对医护人员在诊疗过程中表现出的医学知识和技术水平进行评分。
分数
标签
Q6:医护人员是否充分尊重了您的文化背景和就医习惯？
非常尊重
比较尊重
一般
不太尊重
非常不尊重
Q7:您认为医护人员在哪些方面的专业性表现最为突出？（可多选）
诊断准确
操作熟练
沟通耐心
应急处理
隐私保护
人文关怀
团队协作
Q8:您认为医护人员在哪些方面还有提升空间？（可多选）
外语能力
跨文化沟通技巧
专业知识更新
服务流程效率
医疗设备使用
病情解释的通俗性
其他
Q9:在遇到沟通障碍时，医护人员通常如何解决？
主动使用翻译工具或寻求翻译帮助
尝试用简单词汇和肢体语言沟通
显得有些无奈或放弃深入沟通
未遇到明显沟通障碍
Q10:请对医护人员的服务态度和礼貌程度进行评分。
分数
标签
Q11:医护人员是否主动向您说明了治疗的风险、费用及替代方案？
是，非常详细
是，但比较简单
否，没有主动说明
不适用
Q12:您对本次涉外医疗服务的整体隐私保护措施感到满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q13:您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家医疗机构/这位医护人员的涉外医疗服务？（0-10分）
选项1
Q14:与您在本国或其他国家接受的类似医疗服务相比，您如何评价此次服务的专业性？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无可比经验
Q15:请描述一个本次服务中让您印象深刻的（正面或负面）具体事例。
填空1
Q16:基于本次体验，您未来在中国需要医疗服务时，是否会优先考虑涉外医疗服务？
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
Q17:您通常通过哪些渠道了解或选择涉外医疗服务？（可多选）
国际保险公司推荐
使领馆或国际组织推荐
朋友/同事口碑
医院官网/国际部
在线医疗平台
社交媒体
其他
Q18:您的国籍是？
美国
英国
加拿大
澳大利亚
日本
韩国
德国
法国
其他欧洲国家
其他亚洲国家
其他
Q19:您在中国停留的主要目的是？
工作/商务
留学
常驻/定居
旅游/探亲
短期访问
Q20:对于提升中国涉外医疗医护人员的整体专业性，您最重要的建议是什么？
填空1
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