医美机构肉毒素注射服务满意度调查

尊敬的顾客，您好！感谢您选择我们的肉毒素注射服务。为了持续提升我们的服务品质与您的体验，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见，都将帮助我们更好地成长。本次问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您本次接受肉毒素注射的主要目的是什么？

改善动态皱纹（如鱼尾纹、抬头纹、川字纹）

瘦脸/瘦肩/瘦小腿

改善多汗症（如腋下、手部）

其他（请在下一题说明）

Q2:若您上一题选择了“其他”，请具体说明您的注射目的。

填空1

Q3:您是通过何种渠道了解到我们机构的肉毒素注射服务？

朋友/家人推荐

社交媒体（如小红书、微博、抖音）

搜索引擎（如百度、谷歌）

线下广告/活动

医生/其他医疗机构推荐

其他

Q4:在本次治疗前，咨询师/医生是否清晰、全面地为您讲解了肉毒素的作用原理、预期效果及可能的风险？

非常清晰全面

比较清晰

一般

不太清晰

完全没有讲解

Q5:请为咨询/面诊环节中，工作人员的专业性和耐心程度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:为您进行注射操作的医生，其操作手法（如进针角度、注射层次、剂量分布）让您感觉如何？

非常专业、精准、轻柔

比较专业，略有痛感但可接受

感觉一般

操作生疏，痛感明显

非常不满意

Q7:治疗过程中，医护团队（医生、护士）是否关注您的感受并及时沟通？

全程主动关心，沟通充分

大部分时间有关心

偶尔询问

很少沟通

完全没有沟通

Q8:治疗环境的整洁度、私密性和舒适度如何？

非常好

比较好

一般

较差

非常差

Q9:治疗后，工作人员是否清晰告知了术后注意事项（如避免揉搓、短期内避免剧烈运动、忌口等）？

口头详细告知并提供了书面说明

口头详细告知

简单提及

未主动告知，经询问才说明

完全没有告知

Q10:截至目前，您对本次肉毒素注射的效果满意吗？

非常满意，完全达到预期

比较满意，基本达到预期

一般，效果不明显

不太满意，与预期有差距

非常不满意，完全无效或有不良反应

Q11:注射后是否出现了您预期的副作用（如局部淤青、肿胀、疼痛）？

没有出现任何副作用

有轻微副作用，但很快消退

有较明显副作用，持续了一段时间

出现了预期外的副作用

不适用/不记得

Q12:副作用出现后，机构是否提供了及时的跟进或指导？

主动联系并提供了专业指导

我联系后得到了及时解答

我联系后解答不及时或敷衍

没有提供任何跟进

未出现副作用，无需跟进

Q13:您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们机构的肉毒素注射服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:整体而言，您对我们机构本次肉毒素注射服务的性价比打分如何？（1分非常不值，5分物超所值）

分数

标签

Q15:您认为我们机构在哪些方面做得比较好？（可多选）

医生专业技术

服务态度

环境设施

价格透明度

术后跟进服务

品牌信誉

效果呈现

Q16:您认为我们机构最需要改进的方面是？（可多选）

预约流程便捷性

面诊咨询的专业深度

治疗操作体验

术后关怀与跟进

价格体系

环境与隐私

效果沟通与管理预期

暂无，都很满意

Q17:未来您是否还会考虑选择我们机构进行其他医美项目？

一定会

可能会

不确定

可能不会

绝对不会

Q18:对于我们的肉毒素注射服务或整体运营，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

医美机构肉毒素注射服务满意度调查

介绍

本模板旨在为医美机构提供专业的肉毒素注射服务满意度调研解决方案。帮助您评估治疗效果、收集客户反馈、优化服务流程，适合医疗美容机构用于提升客户体验和服务质量。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

医美机构肉毒素注射服务满意度调查

相关推荐