医美机构祛痘治疗满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您选择本机构进行祛痘治疗。为持续提升我们的服务与治疗效果，诚邀您花费几分钟时间完成本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于内部服务改进。感谢您的支持！

Q1:您本次接受的是哪种类型的祛痘治疗？（单选）

果酸焕肤/水杨酸治疗

激光/光子治疗

微针治疗

其他（请在下题中说明）

Q2:若上一题选择“其他”，请在此处具体说明您的治疗项目。

填空1

Q3:您在本机构是第几次接受祛痘治疗？

首次

第2-3次

第4次及以上

Q4:请对治疗前咨询环节（包括病情分析、方案讲解、风险告知等）的专业度进行评分。

分数

标签

Q5:请对为您操作治疗的医生/治疗师的技术熟练度与操作手法进行评分。

分数

标签

Q6:在治疗过程中，您对疼痛感的控制（如敷麻药、操作轻柔度等）是否满意？

分数

标签

Q7:截至目前，您对本次治疗后的即时效果（如红肿消退情况）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:在本次治疗体验中，您认为哪些方面做得比较好？（可多选）

环境整洁舒适

服务人员态度亲切

等待时间短

治疗过程私密性好

术后护理指导清晰

收费透明合理

Q9:您认为本机构在哪些方面还有提升空间？（可多选）

预约流程便捷性

治疗前沟通的充分性

治疗中的舒适度

治疗后的跟进关怀

价格与性价比

治疗效果呈现速度

其他

Q10:治疗结束后，工作人员是否向您清晰讲解了术后护理注意事项及可能出现的反应？

是，非常详细清晰

是，但比较简单

否，没有讲解

记不清了

Q11:治疗后，是否有工作人员（如客服或治疗师）对您进行过恢复情况的跟进回访？

有，主动且及时

有，但不够及时

没有

不清楚

Q12:基于本次整体体验，您有多大可能向亲友推荐本机构的祛痘服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q13:与您的预期相比，本次祛痘治疗的整体体验如何？

远超预期

略超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q14:您未来是否愿意继续选择本机构进行皮肤管理或相关治疗？

非常愿意

比较愿意

不确定，视效果而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于改善祛痘治疗服务或提升客户体验，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您的痘痘类型主要属于？

粉刺（黑头/白头）为主

炎性痘痘（红、肿、痛）为主

混合型（粉刺+炎性痘）

囊肿结节型

不确定

Q18:您本次治疗的主要诉求是？（单选）

快速消除现有痘痘

改善痘印、痘坑

控制油脂分泌，预防长痘

综合改善肤质

其他

医美机构祛痘治疗满意度调查

介绍

本模板旨在收集医美机构祛痘治疗的客户满意度反馈。帮助您评估治疗效果、分析服务环节、优化客户体验，适合医美机构与皮肤管理中心改进服务质量。

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