医美机构美白嫩肤项目客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供医美美白嫩肤项目的客户满意度调研方案。帮助您评估治疗效果、收集服务反馈、分析客户忠诚度，适合医美机构用于优化服务和提升客户体验。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
18
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
医美机构美白嫩肤项目客户满意度调查
尊敬的客户，您好！感谢您选择我们的医美机构进行美白嫩肤项目。为了持续提升我们的服务质量与治疗效果，诚邀您花费几分钟时间填写此份满意度调查问卷。您的每一条宝贵意见都将帮助我们更好地为您服务。
Q1:您本次体验的美白嫩肤项目属于以下哪种类型？
光子嫩肤
皮秒/超皮秒
果酸焕肤
水光针/美白针
其他（请在后文说明）
Q2:您是通过何种渠道了解到本机构及此项目的？
朋友/家人推荐
社交媒体（小红书、抖音等）
搜索引擎（百度、谷歌等）
线下广告/活动
其他
Q3:在您预约项目时，客服人员的专业性与服务态度如何？
非常专业且热情
比较专业，态度良好
一般，有待提升
不够专业，态度冷淡
Q4:机构的环境卫生与设施设备给您的感觉是？
非常干净、专业、先进
比较干净整洁
一般，普通水平
有待改善
Q5:为您进行面诊和项目操作的医生，其专业讲解与沟通是否清晰、耐心？
非常清晰、耐心，充分解答了我的疑问
比较清晰，基本解答了疑问
讲解一般，有些疑问未得到解答
沟通不够充分，体验不佳
Q6:在治疗过程中，您的疼痛感在可接受范围内吗？
完全无痛或轻微不适，完全可以接受
有疼痛感，但在预期和可承受范围内
疼痛感较强，接近承受极限
疼痛感难以忍受
Q7:治疗结束后，医护人员是否清晰告知了术后注意事项及护理方法？
非常清晰、详细，并提供了书面指导
口头告知比较清楚
告知比较简单，部分细节未提及
几乎没有告知
Q8:总体而言，您对本次美白嫩肤项目的治疗效果满意程度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q9:与您预期的效果相比，实际效果如何？
远超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
Q10:您认为治疗效果主要体现在哪些方面？（可多选）
肤色提亮
色斑淡化
肤质细腻
毛孔缩小
整体肤色均匀
效果不明显
Q11:项目结束后，机构是否对您进行了定期的效果跟进或回访？
有，多次主动、贴心地回访
有，进行过1-2次回访
没有主动回访，但我咨询时能得到回复
完全没有回访
Q12:您有多大可能向您的亲友推荐本机构的此项美白嫩肤项目？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q13:您认为本机构在哪些方面做得比较好？（可多选）
医生专业水平
护士/咨询师服务态度
环境卫生与隐私保护
价格透明度
术后关怀与跟进
项目效果
Q14:您认为本机构在哪些方面最需要改进？（可多选）
预约流程便捷性
项目价格与性价比
治疗过程中的舒适度
术后护理指导的详细程度
效果跟踪与售后服务
环境与设施
Q15:综合考虑效果、服务、价格等因素，您未来是否会再次选择本机构进行医美项目？
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
Q16:对于我们的美白嫩肤项目或整体服务，您还有哪些具体的意见或建议？（如对效果、服务流程、环境等的详细反馈）
填空1
Q17:您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
Q18:您的皮肤类型更接近？
干性皮肤
油性皮肤
混合性皮肤
敏感性皮肤
中性皮肤
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号