医疗美容机构隆鼻手术满意度调查

尊敬的顾客，您好！感谢您选择本机构进行隆鼻手术。为了持续提升我们的医疗服务质量与客户体验，诚邀您花费几分钟时间完成本次满意度调查。您的每一条宝贵意见都将被认真对待，并帮助我们做得更好。本次问卷匿名填写，信息将严格保密。

Q1:您在本机构接受的隆鼻手术距今大约多长时间？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6-12个月

1年以上

Q2:您是通过何种渠道了解到本机构的？

朋友/家人推荐

社交媒体（如小红书、微博）

搜索引擎（如百度）

线下广告

其他医疗机构转介

其他

Q3:请对您首次线上/线下咨询时，咨询顾问的专业性和耐心程度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:手术前，医生与您进行的面诊沟通是否充分、清晰？

非常充分，完全理解手术方案与风险

比较充分，基本了解

一般，有些细节不清楚

不太充分，存在疑问

非常不充分

Q5:请对术前检查流程的便捷性与医护人员的细致程度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:手术当天，您对院内环境（如私密性、整洁度）的感受如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对主刀医生在手术过程中的专业技术和沟通安抚感到？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对麻醉医生及手术室护士团队的配合与照护感到？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:术后即刻，医护人员对您的观察和注意事项告知是否清晰到位？

非常清晰到位

比较清晰

一般

有些模糊

非常模糊

Q10:在术后恢复期，您主要通过哪些方式与机构保持联系/获得指导？（可多选）

专属客服微信/电话

定期复查面诊

微信社群指导

电话回访

自行查阅提供的恢复指南

几乎没有联系

Q11:请对术后回访（如有）的及时性与关怀程度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:目前，您对隆鼻手术的整体效果满意吗？

非常满意，完全达到预期

比较满意，基本达到预期

一般，与预期有差距

不太满意，与预期差距较大

非常不满意

Q13:您对术后鼻部形态的自然度与协调性评价如何？

非常自然协调

比较自然

一般

有些不自然

非常不自然

Q14:您对术后鼻部功能的感受如何？（如呼吸通畅度）

比术前更好

与术前一样好

比术前稍差，但可接受

比术前差，有明显不适

出现功能障碍

Q15:基于您的整体经历，您有多大可能向亲友推荐本机构的隆鼻手术？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您认为本机构在哪些方面做得比较出色？（可多选）

医生技术专业

服务态度亲切

环境设施舒适

价格透明合理

术后跟进负责

咨询沟通细致

效果自然美观

Q17:您认为本机构在哪些方面仍有改进空间？（可多选）

术前沟通与期望管理

术后护理指导与跟进

价格与收费透明度

预约与等待时间

院内环境与隐私保护

医护人员服务态度

其他

Q18:综合考虑效果、服务与价格，您认为本次手术的性价比如何？

物超所值

物有所值

性价比一般

不太值

非常不值

Q19:您对本次隆鼻手术经历，还有什么具体的意见、建议或想分享的感受？

填空1

Q20:未来，您是否还会考虑在本机构接受其他医美项目？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

医疗美容机构隆鼻手术满意度调查

介绍

本模板旨在为医疗美容机构提供标准化的隆鼻手术客户满意度调研工具。帮助您评估手术效果、收集服务反馈、分析改进方向，适合医美机构管理层和运营团队持续优化服务质量与客户体验。

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