医美机构纹眉/纹绣服务满意度调查
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本模板旨在为医美机构提供标准化的顾客满意度调查解决方案。帮助您收集服务反馈、评估技术水平、分析改进方向,适合纹眉/纹绣服务机构持续优化顾客体验与服务质量。 标签
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尊敬的顾客,您好!感谢您选择我们的纹眉/纹绣服务。为了持续提升服务质量与您的体验,我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将占用您约3-5分钟时间。
Q1:您本次接受的是哪项服务?
Q2:您是通过什么渠道了解到本机构的?
Q3:在预约咨询阶段,顾问/客服人员的专业性和服务态度如何?
Q4:为您操作的主理/纹绣师在操作前,是否就眉形设计、颜色选择、操作流程及术后护理等进行了充分沟通?
Q5:请您对纹绣师的操作技术水平进行评分(1-5分,1分为最低,5分为最高)
Q6:操作过程中的疼痛感在您的可接受范围内吗?
Q7:操作环境的卫生状况(包括消毒措施、环境卫生等)让您感到放心吗?
Q8:术后,工作人员是否清晰告知了详细的护理注意事项?
Q9:目前,您对恢复后的整体效果(包括形状、颜色、自然度)满意吗?
Q10:您有多大可能向您的朋友或家人推荐本机构的纹绣服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q11:您认为本机构在哪些方面做得比较好?(可多选)
Q12:您认为本机构在哪些方面有待改进?(可多选)
Q13:与您预期的价格相比,您认为本次服务的性价比如何?
Q14:您是否有过补色/调整的需求?
Q15:当您有疑问或需要帮助时,联系客服/售后人员的体验如何?
Q16:整体而言,您对本次纹眉/纹绣服务的满意度打几分?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q17:基于本次体验,您未来是否会再次选择本机构进行其他医美项目?
Q18:请留下您对本机构纹绣服务最真诚的赞扬或最宝贵的改进建议:
Q19:您的年龄段是?
Q20:您的性别是?
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