医疗美容机构脱毛项目满意度调查

医疗美容机构脱毛项目满意度调查

尊敬的顾客您好！非常感谢您选择我们的脱毛服务。为了持续提升我们的服务质量与您的体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见都将帮助我们做得更好。本次调查匿名进行，所有信息仅用于服务优化。

Q1:您本次体验的脱毛项目主要部位是？

面部（唇部、发际线等）

腋下

手臂

腿部

比基尼区

其他部位

Q2:您选择本机构脱毛服务的主要原因是？

朋友/家人推荐

线上平台评价好

地理位置便利

价格优惠

品牌知名度高

设备先进专业

Q3:请为您本次预约过程的便捷程度打分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q4:您在到店后，前台接待人员的服务态度如何？

非常热情专业

比较礼貌

态度一般

比较冷淡

非常糟糕

Q5:为您操作的医生/技师在治疗前，是否清晰解释了操作流程及注意事项？

非常详细清晰

比较清楚

简单提及

几乎没有解释

完全没有解释

Q6:请为医生/技师在操作过程中的专业度与熟练度打分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）

分数

标签

Q7:请为医生/技师在操作过程中对您疼痛感的关注与沟通情况打分（1-5分，1分为完全不关注，5分为非常关注）

分数

标签

Q8:您认为本次脱毛操作的疼痛感在可接受范围内吗？

完全无痛，非常舒适

轻微刺痛，完全可以接受

有些疼痛，但能忍受

比较疼痛，体验不佳

非常疼痛，难以忍受

Q9:操作结束后，医护人员是否详细告知了术后护理方法？

是，非常详细并提供了书面指导

是，口头告知比较清楚

简单提及

没有告知

记不清了

Q10:您对治疗环境的哪些方面感到满意？（可多选）

环境整洁卫生

隐私保护性好

设备看起来先进

氛围轻松舒适

背景音乐适宜

无明显满意项

Q11:基于本次整体体验，您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的脱毛服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:与您的预期相比，本次脱毛服务的整体体验如何？

远超预期

略高于预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q13:您认为我们机构在脱毛服务上，还有哪些可以改进的方面？（可多选）

预约流程

价格透明度

等待时间

医护人员沟通技巧

操作技术

术后跟进服务

环境设施

暂无改进建议

Q14:综合考虑效果、服务与价格，您认为本次脱毛服务的性价比如何？

物超所值

性价比合理

性价比一般

性价比不高

完全不值

Q15:您目前观察到的短期脱毛效果是否符合您的期望？

效果非常明显，超出期望

效果比较明显，符合期望

效果一般，有待观察

效果不明显，有些失望

目前尚无效果

Q16:您后续是否愿意继续在本机构完成脱毛疗程？

愿意，已计划下次预约

愿意，但会再观察效果

不确定，需要再考虑

不愿意，会尝试其他机构

已完成全部疗程

Q17:请留下您对我们脱毛服务或机构的其他具体意见或建议（如无，请填“无”）：

填空1

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