医美机构隆胸手术满意度调查
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本模板旨在提供医美机构隆胸手术客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估手术效果、收集服务反馈、识别改进方向，适合医美机构用于优化服务质量、提升客户体验和进行术后效果追踪。 标签
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医美机构隆胸手术满意度调查
尊敬的女士/先生，您好！感谢您参与本次隆胸手术满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续提升医疗服务质量与客户体验。本次问卷为匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。
Q1:您是在哪一年完成的隆胸手术？
2023年
2022年
2021年
2020年及以前
Q2:您在本机构进行隆胸手术的主要动机是？
改善身体形态，提升自信
产后/哺乳后乳房形态恢复
先天性乳房发育不良
其他（请在下题中说明）
Q3:若上题选择“其他”，请在此处具体说明：
填空1
Q4:您是通过何种渠道了解到本机构的？
朋友/家人推荐
网络搜索（如百度、小红书等）
社交媒体广告（如微信、抖音）
线下活动/广告
其他
Q5:在术前咨询阶段，咨询顾问的专业性和沟通能力如何？
非常专业，沟通清晰耐心
比较专业，基本能满足需求
一般，有待提升
不够专业，沟通体验不佳
Q6:您对主刀医生的专业资质和手术方案讲解的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q7:您认为手术前（如体检、术前准备）的流程安排是否清晰、高效？
非常清晰高效
比较清晰，但略有等待
流程有些混乱
效率低下，体验不佳
Q8:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐本机构的隆胸手术服务？
选项1
Q9:请为手术当天的整体体验（包括环境、医护人员态度、流程顺畅度等）打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q10:术后初期，医护人员对您的恢复指导和关心是否及时、到位？
非常及时到位，主动关心
比较及时，有基本指导
一般，需要主动询问
关心和指导不足
Q11:您对术后效果（如形态、手感、对称度等）的哪些方面感到满意？
乳房形态自然美观
假体手感真实
左右对称度好
疤痕隐蔽性
整体尺寸符合预期
Q12:目前，您对手术的最终效果整体满意度如何？
非常满意，远超预期
比较满意，基本符合预期
一般，与预期有差距
不太满意
非常不满意
Q13:在术后恢复期间，您是否遇到任何并发症或不适（如持续疼痛、感染、包膜挛缩等）？
没有，恢复顺利
有轻微不适，但已解决
有并发症，已得到妥善处理
有并发症，处理过程或结果不满意
Q14:机构提供的术后随访服务（如复查、问题解答）是否让您感到安心？
非常安心，随访专业且及时
比较安心，基本能满足需求
感觉一般
不太安心，随访不够或流于形式
Q15:您认为本机构的收费透明度如何？
非常透明，无隐形消费
比较透明，但部分项目需进一步解释
一般，有些费用不太清楚
不够透明，存在额外费用
Q16:与本机构客服或售后人员的沟通是否顺畅、高效？
非常顺畅高效
比较顺畅
一般，有时响应慢
沟通困难，效率低
Q17:您认为本机构在哪些方面最需要改进？
术前咨询与沟通
医生及医疗团队的专业性
手术环境与设施
术后护理与随访
价格透明度与性价比
客服响应与问题处理
Q18:综合考虑所有因素，您对本机构隆胸手术服务的整体满意度打几分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q19:未来，您是否还会考虑选择本机构进行其他医美项目？
非常愿意
可能会考虑
不确定
不太可能
绝对不会
Q20:请留下您对本机构或本次隆胸手术的任何其他意见或建议（选填）：
填空1
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