医疗行业医美机构用药安全性满意度调查

医疗行业医美机构用药安全性满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于医美机构用药安全性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，保障求美者的用药安全。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在医美机构接受治疗/咨询的时间是？

3个月内

3-12个月内

1-2年前

2年以上

Q2:您本次接受的主要治疗类型是？

注射类（如玻尿酸、肉毒素）

光电类（如激光、射频）

手术类

皮肤管理（如刷酸、微针）

其他

Q3:您对医美机构在用药前进行过敏史、既往病史询问的详细程度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:在用药前，机构是否清晰地向您解释了所用产品的名称、品牌、适应症及可能的风险？

是，解释得非常详细

是，有基本解释

解释比较简略

没有主动解释，经询问后才告知

完全没有解释

Q5:您对医美机构使用的药品/耗材外包装完整性和标签清晰度的评价是？

非常清晰完整，有正规中文标签

基本清晰完整

一般，有些信息模糊

不太清晰，包装有疑虑

非常不清晰，怀疑来源

Q6:您认为操作人员（医生/护士）在用药过程中（如配药、消毒、注射）是否规范、专业？

非常规范专业

比较规范

一般

不太规范

非常不规范

Q7:在治疗后，机构是否提供了清晰、书面的术后用药指导和注意事项？

是，提供了非常详细的书面指导

是，有口头和简单的书面说明

只有口头告知

告知非常简略

完全没有告知

Q8:您对机构在出现不良反应（如红肿、疼痛、过敏等）时的应急处理能力和跟进服务是否满意？

非常满意，处理及时专业

比较满意

一般

不太满意

非常不满意（或未遇到）

Q9:您是否了解或被告知所用药物的追溯码或查询方式，以确保其来源正规？

是，主动告知并展示了查询方式

是，经询问后告知

听说过，但未被告知具体方法

完全不了解

不关心这个

Q10:总体而言，您对该医美机构的用药安全信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q11:您认为在医美用药安全方面，哪些环节最需要加强？（可多选）

用药前评估与告知

药品来源与资质公示

操作人员的专业培训与资质

术后跟踪与不良反应管理

急救设备与应急预案

价格透明，避免使用不明低价产品

其他

Q12:与您的期望相比，该机构在用药安全方面的整体表现如何？

远超期望

略超期望

符合期望

略低于期望

远低于期望

Q13:基于本次体验，您再次选择该机构或向其推荐朋友的可能性有多大？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q14:对于提升医美机构用药安全性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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