医疗美容机构器械消毒满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于医疗美容机构器械消毒满意度的匿名调查。本问卷旨在了解您对相关服务的真实感受与评价,以帮助机构持续改进,保障医疗安全。您的意见至关重要,请根据实际情况填写。所有信息将严格保密,仅用于统计分析。

Q1:您最近一次接受医疗美容服务(如注射、光电、手术等)是在多久以前?

1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
超过1年

Q2:您通常选择哪类医疗美容机构?

大型连锁品牌机构
中型专科机构
医生个人诊所/工作室
公立医院医疗美容科

Q3:在服务前,您是否观察到工作人员当面进行器械消毒或准备无菌器械包?

每次都看到
经常看到
偶尔看到
从未看到
没有留意

Q4:您对就诊时,机构整体环境卫生(包括诊室、治疗床、台面等)的清洁度满意程度如何?

分数
标签

Q5:您是否了解或询问过机构所使用的消毒灭菌方式(如高温高压、低温等离子、化学浸泡等)?

非常了解并主动询问过
大致了解
听说过但不了解细节
完全不了解也未询问

Q6:您对工作人员在操作前进行手部消毒(如洗手、使用手消液)的规范性和频率满意程度如何?

分数
标签

Q7:您是否注意到治疗器械(如针头、镊子、治疗头)是从一次性无菌包装中取出的?

每次都注意到,且包装完好
大部分时候注意到
偶尔注意到
从未注意到
不确定

Q8:从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您所就诊的这家机构?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q9:您认为,哪些环节最能体现机构对器械消毒和院感控制的重视?(可多选)

治疗前医生/护士当面拆封一次性器械
看到消毒设备(如消毒柜)在运行
工作人员着装规范(口罩、帽子、手套)
有明确的消毒流程公示或告知
治疗区域与生活区域严格分开
其他(请在下题说明)

Q10:针对上一题选择的“其他”,请具体说明:

填空1

Q11:如果发现器械消毒或无菌操作存在疑虑,您会如何反应?

立即提出质疑并要求更换
结束后向机构管理人员反馈
默默接受但下次不再选择该机构
不确定会怎么做

Q12:您对机构在感染防控知识(如器械消毒、医疗废物处理)方面的患者宣教工作满意程度如何?

分数
标签

Q13:您认为,器械消毒安全在您选择医美机构时的权重有多高?

首要决定因素,一票否决
非常重要,会重点考察
比较重要,会适当考虑
一般,更关注效果和价格
不太关注

Q14:您希望通过哪些渠道获取机构消毒安全方面的信息?(可多选)

机构官网/公众号的公示
现场参观时的讲解与展示
第三方平台(如大众点评)的用户评价
卫生监管部门发布的评级信息
医生/咨询师的口头介绍与承诺
其他

Q15:与您对“治疗效果”的期望相比,您对“治疗安全(含消毒)”的期望程度是?

远高于对效果的期望
略高于对效果的期望
与对效果的期望同等重要
略低于对效果的期望
远低于对效果的期望

Q16:总体而言,您对最近一次就诊的医美机构在“器械消毒与感染控制”方面的信任度如何?

分数
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Q17:您是否愿意为更严格、更透明的消毒灭菌流程支付稍高的费用?

非常愿意,安全无价
比较愿意,可以接受合理溢价
视情况而定,需看具体金额和说明
不太愿意,这应是基础服务
完全不愿意

Q18:对于提升医美机构器械消毒的透明度和可信度,您有什么具体的建议或期望?

填空1

Q19:您的性别是?

不愿透露

Q20:您的年龄属于以下哪个区间?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您目前的最高教育程度是?

高中及以下
大专
本科
硕士及以上

Q22:您所在的行业是否与医疗、健康或生物科学相关?

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医疗美容机构器械消毒满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供医疗美容机构器械消毒满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估消毒流程、了解患者信任度、收集改进建议,适合医美机构、卫生监管部门及行业研究者提升医疗安全与服务质量。
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