医疗美容机构诊疗环境私密性满意度调查

医疗美容机构诊疗环境私密性满意度调查

尊敬的女士/先生，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我机构诊疗环境私密性的真实感受与评价，您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务，为您提供更安心、更受尊重的就诊体验。本次调查完全匿名，所有数据仅用于内部分析，请您放心填写。

Q1:您本次在我机构接受的是哪一类诊疗/咨询服务？

皮肤美容（如光电、注射等）

整形外科手术

抗衰老/健康管理

咨询面诊

其他

Q2:您在进入诊疗区域前（如候诊区、前台），是否感觉个人隐私得到了充分保护？

是，感觉非常私密

基本可以，但仍有改进空间

否，感觉隐私保护不足

Q3:请为您本次就诊过程中，咨询/问诊环节的私密性打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:咨询/问诊室的隔音效果如何？

非常好，完全听不到外界声音

较好，基本听不到外界声音

一般，偶尔能听到一些声音

较差，能清楚听到外界声音

Q5:在以下哪些环节，您曾感到隐私可能被泄露或感到不安？（可多选）

前台登记/缴费时

候诊区等待时

护士引导/术前准备时

诊疗/手术室内

术后观察/恢复区

与其他顾客擦肩而过时

从未感到不安

Q6:诊疗/手术室的门窗设计（如窗帘、磨砂玻璃、自动门等）是否能有效防止外部视线？

完全有效，完全看不到内部

比较有效，基本看不到内部

效果一般，有被看到的可能

效果不佳，隐私性差

Q7:在您更换衣物或进行身体检查时，医护人员是否给予了充分的隐私保护（如提供遮挡、提前告知等）？

是，保护非常周到

基本做到了，但可以更细致

否，保护措施不足

Q8:请为您本次就诊过程中，医护人员对您隐私的尊重程度打分。（1分表示非常不尊重，5分表示非常尊重）

分数

标签

Q9:机构内的病历、档案等纸质或电子资料的管理，是否让您感觉安全、私密？

是，感觉非常安全

基本安全，但不确定

否，感觉有泄露风险

Q10:您认为以下哪些措施最能提升诊疗环境的私密性？（可多选）

设立独立的单间候诊区

优化诊室隔音设计

使用电子叫号系统，避免口头呼叫姓名

加强员工隐私保护培训

完善更衣室/检查室的遮挡设施

明确标识隐私保护区域

提供线上预约与咨询，减少现场暴露

Q11:与其他医疗机构相比，您认为我机构在诊疗私密性方面的表现如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

没有可比性

Q12:在保护患者隐私方面，您对我机构最满意的一点是什么？

填空1

Q13:基于本次体验，您下次需要同类服务时，是否会因为私密性考虑而优先选择我机构？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:总体而言，您有多大可能向亲友推荐我机构？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:关于提升诊疗环境私密性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的性别是？

女性

男性

prefer not to say

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