医疗行业医美机构风险提示清晰度满意度调查

尊敬的受访者,您好!本次调查旨在了解您对医疗美容机构风险提示环节的满意度与意见。您的真实反馈对于提升行业透明度、保障消费者权益至关重要。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您最近一次接受医疗美容服务(如注射、激光、手术等)是在多久以前?

6个月内
6个月至1年
1年至3年
3年以上
从未接受过

Q2:您主要通过何种渠道了解或选择该医美机构?

朋友/家人推荐
社交媒体/网络平台
线下广告/传单
医疗机构官网
其他

Q3:在您接受服务前,机构是否主动、明确地提供了书面或电子的风险告知/知情同意书?

分数
标签

Q4:该风险告知/知情同意书的内容呈现方式主要是?

纯文字文档
图文结合
视频讲解
医生/咨询师口头解释为主
没有提供

Q5:您认为风险告知书中关于治疗/手术可能出现的并发症、副作用等描述是否全面、具体?

分数
标签

Q6:风险告知书中使用的医学专业术语是否配有通俗易懂的解释?

分数
标签

Q7:您认为风险告知书的排版、字体大小、重点标注是否清晰易读?

分数
标签

Q8:除了书面文件,医护人员(医生/咨询师)是否就风险内容与您进行了面对面沟通?

是,进行了详细沟通
是,但只是简单提及
否,完全没有
不记得

Q9:医护人员在沟通风险时,态度是否耐心,并给予您充分的提问时间?

分数
标签

Q10:在了解全部风险后,您是否曾因担心风险而犹豫或最终决定放弃某项医美项目?

是,曾因此放弃
是,曾犹豫但最终接受
否,未受影响
不记得/未涉及

Q11:总体而言,您对本次就医过程中“风险提示”环节的清晰度和透明度满意度如何?

分数
标签

Q12:基于您此次(或最近一次)的经历,您有多大可能向朋友推荐这家医美机构?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q13:您认为当前医美机构的风险提示环节,最需要在哪些方面进行改进?(可多选)

内容更通俗化、可视化
沟通时间更充分
提供真实案例参考(如术前术后对比)
明确不同风险的发生概率
强调个体差异与不确定性
其他

Q14:关于医美风险提示,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q15:如果机构提供标准化的风险提示视频(涵盖常见项目),您是否愿意在术前观看?

非常愿意,很有帮助
可以接受,视情况而定
没必要,更相信医生当面讲解
无所谓

Q16:您认为清晰的风险提示,对您建立对机构和医生的信任度有多大影响?

分数
标签

Q17:在签署知情同意书前,您是否清楚了解自己拥有随时提问和终止治疗的权利?

非常清楚
大概了解
不太清楚
完全不知道

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您的年龄属于?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您最高的教育程度是?

高中及以下
大专/本科
硕士及以上

Q21:您曾接受过哪些类型的医疗美容服务?(可多选)

注射类(如玻尿酸、肉毒素)
光电类(如激光、射频、光子嫩肤)
手术类(如双眼皮、隆鼻、吸脂)
皮肤管理(如刷酸、微针)
其他
未接受过

Q22:为确保调查质量,请留下您对本次调查的任何意见(选填):

填空1
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医疗行业医美机构风险提示清晰度满意度调查
介绍
本模板旨在评估医美机构风险提示环节的清晰度与消费者满意度。帮助您收集服务反馈、识别沟通痛点、优化知情同意流程,适合医美机构、行业监管者和市场研究者提升服务透明度和消费者信任度。
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