医疗行业医美机构风险提示清晰度满意度调查
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本模板旨在评估医美机构风险提示环节的清晰度与消费者满意度。帮助您收集服务反馈、识别沟通痛点、优化知情同意流程,适合医美机构、行业监管者和市场研究者提升服务透明度和消费者信任度。 标签
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尊敬的受访者,您好!本次调查旨在了解您对医疗美容机构风险提示环节的满意度与意见。您的真实反馈对于提升行业透明度、保障消费者权益至关重要。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
Q1:您最近一次接受医疗美容服务(如注射、激光、手术等)是在多久以前?
Q2:您主要通过何种渠道了解或选择该医美机构?
Q3:在您接受服务前,机构是否主动、明确地提供了书面或电子的风险告知/知情同意书?
Q4:该风险告知/知情同意书的内容呈现方式主要是?
Q5:您认为风险告知书中关于治疗/手术可能出现的并发症、副作用等描述是否全面、具体?
Q6:风险告知书中使用的医学专业术语是否配有通俗易懂的解释?
Q7:您认为风险告知书的排版、字体大小、重点标注是否清晰易读?
Q8:除了书面文件,医护人员(医生/咨询师)是否就风险内容与您进行了面对面沟通?
Q9:医护人员在沟通风险时,态度是否耐心,并给予您充分的提问时间?
Q10:在了解全部风险后,您是否曾因担心风险而犹豫或最终决定放弃某项医美项目?
Q11:总体而言,您对本次就医过程中“风险提示”环节的清晰度和透明度满意度如何?
Q12:基于您此次(或最近一次)的经历,您有多大可能向朋友推荐这家医美机构?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q13:您认为当前医美机构的风险提示环节,最需要在哪些方面进行改进?(可多选)
Q14:关于医美风险提示,您还有哪些具体的意见或建议?
Q15:如果机构提供标准化的风险提示视频(涵盖常见项目),您是否愿意在术前观看?
Q16:您认为清晰的风险提示,对您建立对机构和医生的信任度有多大影响?
Q17:在签署知情同意书前,您是否清楚了解自己拥有随时提问和终止治疗的权利?
Q18:您的性别是?
Q19:您的年龄属于?
Q20:您最高的教育程度是?
Q21:您曾接受过哪些类型的医疗美容服务?(可多选)
Q22:为确保调查质量,请留下您对本次调查的任何意见(选填):
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