医疗美容机构停车便捷性满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续优化您的到访体验，我们特此开展本次停车便捷性满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改善服务。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的支持！

Q1:您本次前来本机构的主要目的是？

咨询/面诊

接受治疗/手术

复诊/术后检查

陪同亲友

其他

Q2:您本次的交通方式是？

自驾车

乘坐出租车/网约车

公共交通

步行/骑行

其他

Q3:请您对机构周边道路的交通指引清晰度进行评分（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q4:您是如何获知本机构停车场入口位置的？

机构官网/APP指引

地图导航软件

路边指示牌

电话咨询前台

凭经验/记忆寻找

其他

Q5:请您对停车场入口的醒目程度和易识别性进行评分（1分表示非常难找，5分表示非常容易找到）

分数

标签

Q6:您进入停车场时，是否需要排队等待？

是，等待时间较长（超过5分钟）

是，短暂等待（5分钟以内）

否，无需等待

Q7:您认为本机构的停车位数量是否充足？

非常充足，很容易找到空位

基本充足，需要寻找一下

比较紧张，找了较长时间

非常紧张，很难找到空位

Q8:请您对停车场的内部导向标识（如分区、出口方向等）清晰度进行评分（1分表示非常混乱，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q9:您认为停车场的照明和安全性如何？

照明充足，感觉非常安全

照明一般，基本安全

照明较暗，有些担心

照明很差，感觉不安全

Q10:您使用的停车缴费方式是？

出场时扫码支付

前台/自助机扫码/现金缴费

会员/就诊免停车费

其他

Q11:请您对停车缴费流程的便捷程度进行评分（1分表示非常繁琐，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q12:您本次停车的总费用是？

免费

1-10元

11-20元

21-30元

31元以上

Q13:您认为本机构的停车收费标准是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q14:您离开停车场时，出口通行是否顺畅？

非常顺畅，无需等待

基本顺畅，短暂等待

比较拥堵，等待时间较长

非常拥堵，等待时间很长

Q15:基于本次停车体验，您有多大可能向他人推荐驾车前来本机构？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:您认为本机构停车服务最需要改进的方面是？

增加停车位数量

优化入口/出口设计

加强外部道路指引

改善内部导向标识

提升缴费便捷性

调整收费标准

改善照明与安保

提供代客泊车服务

其他

Q17:与本市其他同类医美机构相比，您认为本机构的停车便捷性处于什么水平？

明显更好

稍好一些

差不多

稍差一些

明显更差

不了解

Q18:对于提升本机构的停车便捷性与整体服务体验，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

医疗美容机构停车便捷性满意度调查

介绍

本模板旨在评估医疗美容机构停车服务的便捷性与客户满意度。帮助您诊断停车痛点、收集改善建议、衡量服务对标水平，适合医疗美容机构管理者与运营团队系统性优化客户到访体验与后勤服务。

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