康复医院术后康复满意度调查

尊敬的先生/女士:您好!为了持续提升我院的术后康复服务质量,更好地满足您的康复需求,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与配合!

Q1:您本次接受的术后康复治疗主要针对哪个部位或系统?

骨科(如关节置换、骨折)
神经科(如脑卒中、脊髓损伤)
心肺系统
其他

Q2:您在康复科的治疗总时长大约是?

1周以内
1-4周
1-3个月
3个月以上

Q3:总体来说,您有多大可能向有需要的亲友推荐我院的术后康复服务?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)

选项1

Q4:请对您入院时,护士/治疗师进行的康复需求评估与目标设定的专业性进行评分。(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)

分数
标签

Q5:请对为您制定的个性化康复计划的合理性与清晰度进行评分。(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)

分数
标签

Q6:在康复治疗过程中,您主要接受了以下哪些治疗项目?(可多选)

物理治疗(PT)
作业治疗(OT)
言语吞咽治疗(ST)
物理因子治疗(如电疗、光疗)
中医传统康复(如针灸、推拿)
康复工程(辅具适配)

Q7:请对物理治疗师/作业治疗师的专业技能与操作水平进行评分。(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)

分数
标签

Q8:请对治疗师在治疗过程中的沟通与鼓励,以及其对您疑问的解答耐心程度进行评分。(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)

分数
标签

Q9:治疗师是否定期向您反馈康复进展并适时调整治疗方案?

总是,非常及时
经常
偶尔
很少或没有

Q10:请对康复病房的护士的护理专业性及响应速度进行评分。(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)

分数
标签

Q11:请对康复治疗区域(如PT/OT大厅)的环境、设备清洁度与安全性进行评分。(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)

分数
标签

Q12:您认为我院在康复宣教与居家指导方面,哪些内容对您最有帮助?(可多选)

康复锻炼方法指导
日常活动注意事项
并发症预防知识
饮食与营养建议
心理调适指导
出院后随访安排

Q13:您觉得康复治疗的费用(自付部分)与您获得的服务价值相比如何?

物有所值,完全可以接受
基本合理
稍微偏高
难以承受

Q14:在康复期间,医生、治疗师、护士之间的团队协作与信息沟通是否顺畅?

非常顺畅,配合默契
比较顺畅
一般,有时信息不一致
不太顺畅

Q15:请对康复科医生查房时,对您病情及康复计划的关注与解释程度进行评分。(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)

分数
标签

Q16:您认为我院的康复服务在哪些方面最值得肯定?(可多选)

治疗师专业能力强
服务态度亲切耐心
康复设备先进齐全
环境舒适整洁
流程便捷高效
团队协作好

Q17:您认为我院的术后康复服务在哪些方面最需要改进?

填空1

Q18:与您入院时的预期相比,本次康复治疗的整体效果如何?

远超预期
达到预期
基本达到预期
未达到预期

Q19:经过本次康复,您目前的功能活动能力(如行走、自理)改善情况如何?

改善非常明显
有较大改善
有一定改善
改善不明显

Q20:请对您在康复期间感受到的人文关怀与心理支持进行评分。(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)

分数
标签

Q21:您出院后,是否会遵循治疗师指导的居家康复计划进行锻炼?

一定会,并会主动联系复诊
大部分会遵循
看情况,可能部分遵循
可能不会

Q22:对于帮助您更好地完成居家康复,您希望医院还能提供哪些支持?(如线上指导、社群支持等)

填空1

Q23:您的年龄段是?

18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q24:您是通过何种渠道了解到我院康复科的?

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