康复医院术后康复满意度调查
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本模板旨在提供专业的术后康复服务满意度评估解决方案。帮助您收集患者反馈、评估服务质量、识别改进机会,适合康复医院与医疗机构优化患者体验与康复效果。 标签
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尊敬的先生/女士:您好!为了持续提升我院的术后康复服务质量,更好地满足您的康复需求,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与配合!
Q1:您本次接受的术后康复治疗主要针对哪个部位或系统?
Q2:您在康复科的治疗总时长大约是?
Q3:总体来说,您有多大可能向有需要的亲友推荐我院的术后康复服务?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
Q4:请对您入院时,护士/治疗师进行的康复需求评估与目标设定的专业性进行评分。(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
Q5:请对为您制定的个性化康复计划的合理性与清晰度进行评分。(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
Q6:在康复治疗过程中,您主要接受了以下哪些治疗项目?(可多选)
Q7:请对物理治疗师/作业治疗师的专业技能与操作水平进行评分。(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
Q8:请对治疗师在治疗过程中的沟通与鼓励,以及其对您疑问的解答耐心程度进行评分。(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
Q9:治疗师是否定期向您反馈康复进展并适时调整治疗方案?
Q10:请对康复病房的护士的护理专业性及响应速度进行评分。(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
Q11:请对康复治疗区域(如PT/OT大厅)的环境、设备清洁度与安全性进行评分。(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
Q12:您认为我院在康复宣教与居家指导方面,哪些内容对您最有帮助?(可多选)
Q13:您觉得康复治疗的费用(自付部分)与您获得的服务价值相比如何?
Q14:在康复期间,医生、治疗师、护士之间的团队协作与信息沟通是否顺畅?
Q15:请对康复科医生查房时,对您病情及康复计划的关注与解释程度进行评分。(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
Q16:您认为我院的康复服务在哪些方面最值得肯定?(可多选)
Q17:您认为我院的术后康复服务在哪些方面最需要改进?
Q18:与您入院时的预期相比,本次康复治疗的整体效果如何?
Q19:经过本次康复,您目前的功能活动能力(如行走、自理)改善情况如何?
Q20:请对您在康复期间感受到的人文关怀与心理支持进行评分。(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
Q21:您出院后,是否会遵循治疗师指导的居家康复计划进行锻炼?
Q22:对于帮助您更好地完成居家康复,您希望医院还能提供哪些支持?(如线上指导、社群支持等)
Q23:您的年龄段是?
Q24:您是通过何种渠道了解到我院康复科的?
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