脊髓损伤康复满意度调查问卷

尊敬的受访者:您好!为持续提升我院脊髓损伤康复服务的质量与效果,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,优化服务流程,提供更优质的康复支持。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与与支持!

Q1:您在本院接受脊髓损伤康复治疗的主要身份是?

患者本人
患者家属/照料者
其他

Q2:您在本院的康复治疗累计时长大约是?

1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上

Q3:总体而言,您对在本院接受的脊髓损伤康复服务的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q4:您有多大可能性向其他有类似康复需求的朋友或家人推荐本院?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q5:您认为康复医生对您病情的评估和康复方案的制定是否专业、全面?

非常专业全面
比较专业全面
一般
不太专业全面
非常不专业全面

Q6:您认为康复治疗师(如物理治疗师、作业治疗师)的专业技能和操作水平如何?

非常专业熟练
比较专业熟练
一般
不太专业熟练
非常不专业熟练

Q7:治疗师在与您沟通康复目标、计划和进展时,是否清晰、耐心?

总是非常清晰耐心
大多数时候清晰耐心
有时清晰耐心
很少清晰耐心
从不清晰耐心

Q8:您认为以下哪些康复治疗项目对您的帮助最大?(可多选)

物理治疗(PT)
作业治疗(OT)
言语治疗(ST)
心理辅导
中医康复(如针灸、推拿)
康复工程辅具适配
高压氧治疗
其他

Q9:您对康复治疗的时间安排和频次是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您对病房的环境、设施和卫生状况满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:护士在日常护理(如用药、翻身、并发症预防等)方面的专业性和及时性如何?

非常专业及时
比较专业及时
一般
不太专业及时
非常不专业及时

Q12:您对医院提供的营养膳食服务(如搭配、口味、送餐等)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:在康复过程中,您是否获得了以下方面的充分指导?(可多选)

家庭康复训练方法
并发症的预防与处理
日常生活能力(如穿衣、洗漱)提升技巧
心理调适与压力管理
社会资源与政策信息
出院后随访与社区衔接
感觉指导不够充分

Q14:您认为医院的收费是否透明、合理?

非常透明合理
比较透明合理
一般
不太透明合理
非常不透明合理

Q15:当您有疑问或需要帮助时,向医护人员或行政人员反馈的渠道是否畅通?

非常畅通,能得到及时回应
比较畅通,回应尚可
一般
不太畅通,回应较慢
非常不畅通,难以得到回应

Q16:经过本阶段的康复治疗,您感觉自己的功能(如运动、感觉、自理能力等)改善情况如何?

有明显改善
有一定改善
改善不明显
没有改善
感觉变差

Q17:康复治疗对您回归家庭、社会或工作的信心提升有帮助吗?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助

Q18:您对医院在保护患者隐私和尊重患者尊严方面的表现打几分?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q19:您认为本院在脊髓损伤康复服务方面,最需要改进的是哪些环节?(可多选)

医疗技术水平
治疗师数量与一对一治疗时间
康复设备与设施
医护人员服务态度与沟通
住院环境与后勤保障
康复评估与个性化方案制定
费用与医保报销
出院后延续性服务
其他

Q20:请您留下对医院脊髓损伤康复中心最想说的意见或建议(例如:表扬某位医护人员、提出具体改进想法等):

填空1

Q21:未来如有需要,您是否愿意再次选择本院进行康复治疗?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意

Q22:您的年龄是?(选填)

填空1

Q23:您的性别是?

不愿透露
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介绍
本模板旨在收集脊髓损伤患者对康复医疗服务的满意度反馈。帮助您评估治疗效果、了解服务短板、优化康复流程,适合医疗机构和康复中心进行服务质量监控与持续改进。
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