康复方案定制满意度调查
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本模板旨在提供康复方案定制满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集患者反馈、评估服务质量、优化定制流程,适合医疗机构和康复中心持续提升个性化康复服务体验。 标签
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尊敬的受访者:您好!为了持续提升我院康复服务的质量与个性化水平,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。本问卷旨在了解您对康复方案定制过程的真实感受与意见,您的反馈对我们至关重要。所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与配合!
Q1:请问您本次是为谁接受康复方案定制服务?
Q2:您的年龄属于以下哪个范围?
Q3:您本次接受康复服务的主要诊断/康复目标是什么?
Q4:您是通过何种方式了解到并选择我院的康复服务?
Q5:在方案定制前,医生/治疗师对您的病情、身体状况及个人需求的评估是否全面、细致?(1分为非常不全面,5分为非常全面)
Q6:您认为康复方案的制定过程,是否充分考虑了您的个人目标(如重返工作、生活自理、提高运动能力等)?
Q7:在康复方案中,主要包含了哪些治疗或训练项目?(可多选)
Q8:您对为您制定的初始康复方案的清晰度和可理解性评价如何?
Q9:您对康复方案中治疗/训练的强度、频率安排的合理性满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q10:在康复方案执行过程中,医生/治疗师是否根据您的恢复情况及时调整了方案?
Q11:基于您本次的体验,您有多大可能性向有类似康复需求的朋友或家人推荐我院的康复方案定制服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q12:您对康复治疗师在执行方案过程中的专业水平和操作技能满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q13:您对康复治疗师在治疗过程中的沟通态度与人文关怀满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q14:您认为在康复方案定制过程中,哪些方面有待改进?(可多选)
Q15:与您的预期相比,本次康复方案定制的整体体验如何?
Q16:综合考虑方案效果、服务过程、医患沟通等因素,您对本次康复方案定制服务的整体满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q17:未来如有康复需求,您是否会再次选择我院?
Q18:您对优化我院的康复方案定制与服务流程,还有哪些具体的意见或建议?
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