医疗康复机构夜间康复服务满意度调查
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本模板旨在评估医疗康复机构夜间康复服务的患者满意度。帮助您收集服务评价、识别改进方向、分析用户偏好，适合康复中心和医疗机构用于优化夜间服务流程、提升患者体验。 标签
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医疗康复机构夜间康复服务满意度调查
尊敬的受访者：您好！为深入了解您对我们机构夜间康复服务的感受，以便持续改进服务质量，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！
Q1:您接受本机构夜间康复服务的类型是？
物理治疗
作业治疗
言语治疗
中医康复
其他
Q2:您接受夜间康复服务的频率是？
每周1-2次
每周3-4次
每周5次及以上
不定期
Q3:请对夜间康复服务的整体环境（如安静程度、整洁度、设施安全）进行评分。
分数
标签
Q4:请对夜间康复治疗师的准时性（是否按约定时间开始服务）进行评分。
分数
标签
Q5:您认为夜间康复服务的时间安排（如开始时间、结束时间）是否方便？
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
Q6:请对夜间康复治疗师的专业技能与操作水平进行评分。
分数
标签
Q7:请对夜间康复治疗师的沟通态度与耐心程度进行评分。
分数
标签
Q8:治疗师是否清晰地向您解释了康复计划与目标？
总是
经常
有时
很少
从不
Q9:您认为目前夜间康复服务的优势主要体现在哪些方面？（可多选）
时间灵活，方便工作/生活
治疗师专业负责
环境舒适安静
服务流程高效
家属陪伴方便
其他
Q10:您认为目前夜间康复服务需要改进的方面有哪些？（可多选）
服务项目种类
治疗师数量/响应速度
环境设施（如灯光、通风）
预约流程的便捷性
收费透明度
安全保障措施
其他
Q11:您有多大可能向有需要的亲友推荐本机构的夜间康复服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
选项1
Q12:与日间服务相比，您认为夜间康复服务的质量如何？
明显更好
略好一些
基本相同
略差一些
明显更差
Q13:在接受夜间服务期间，您是否遇到过紧急情况或需要额外帮助？
是，且得到了及时妥善处理
是，但处理不够及时/满意
否，没有遇到过
不适用
Q14:您对夜间服务的安全保障措施（如人员配备、应急预案）是否感到放心？
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
Q15:您对夜间康复服务的个性化方案制定有何具体建议或期望？
填空1
Q16:您是否愿意为更优质的夜间康复服务（如更资深的治疗师、更先进的设备）支付稍高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
Q17:您通常如何获取夜间康复服务的相关信息（如项目、排班、变更通知）？
机构官方APP/小程序
电话或短信通知
治疗师口头告知
宣传单页/公告栏
其他
Q18:请对夜间康复服务的收费透明度与合理性进行评分。
分数
标签
Q19:请描述一次令您印象深刻的夜间康复服务经历（正面或负面均可）。
填空1
Q20:您未来继续选择本机构夜间康复服务的意愿如何？
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
Q21:对于提升夜间康复服务的整体体验，您还有什么其他宝贵的意见或建议？
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