互联网医院检查报告解读服务满意度调查
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本模板旨在收集用户对互联网医院线上检查报告解读服务的反馈。帮助您评估服务满意度、分析用户偏好、识别改进方向，适合医疗机构和互联网医疗平台优化在线问诊与健康咨询服务。 标签
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互联网医院检查报告解读服务满意度调查
您好！为持续优化我们的在线检查报告解读服务，诚邀您参与本次满意度调查。您的真实反馈对我们至关重要。本问卷匿名填写，数据仅用于服务改进，感谢您的支持！
Q1:您使用本互联网医院检查报告解读服务的频率是？
首次使用
偶尔使用（每季度1-3次）
经常使用（每月1次或以上）
Q2:您本次寻求解读的检查报告主要属于哪个科室/领域？
常规体检报告
内科（如心血管、消化、内分泌）
外科/骨科
影像学检查（如CT、MRI、X光）
检验科（如血常规、尿常规、肿瘤标志物）
其他
Q3:您选择线上解读报告而非线下就医，最主要的原因是？
节省时间和交通成本
方便快捷，避免医院排队
获取初步专业意见，判断就医必要性
线下挂号困难
其他
Q4:请对本次线上报告解读服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q5:您对解读医生的专业水平和知识储备是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q6:解读医生对报告内容（包括指标、术语、影像描述等）的解释是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
有些晦涩难懂
非常难以理解
Q7:医生给出的建议或后续指导是否明确、具体且有帮助？
非常明确且有帮助
比较明确有帮助
一般
比较模糊，帮助不大
非常模糊，没有帮助
Q8:从提交报告到获得解读，您对服务响应速度的满意度如何？
非常满意，响应迅速
比较满意
一般
不太满意，等待时间较长
非常不满意，等待时间过长
Q9:本次服务在多大程度上缓解了您因报告结果而产生的焦虑或困惑？
极大缓解
一定程度缓解
缓解效果一般
缓解效果甚微
完全没有缓解
Q10:您认为本次服务的费用是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
Q11:您主要通过哪些渠道了解到本互联网医院的报告解读服务？（可多选）
医院官方APP/公众号
搜索引擎（如百度）
社交媒体（如微信朋友圈、微博）
亲友推荐
线下医院宣传
其他
Q12:您有多大可能将本互联网医院的报告解读服务推荐给朋友或家人？（0分绝无可能，10分极有可能）
选项1
Q13:您认为本服务在哪些方面有突出优势？（可多选）
医生专业度高
解释通俗易懂
响应速度快
隐私保护到位
操作流程便捷
性价比高
其他
Q14:您认为本服务在哪些方面有待改进？（可多选）
医生回复的详细程度
与医生互动交流的便利性
服务响应时效
报告上传与查看的便捷性
费用设置
后续跟进或复诊建议
其他
Q15:您是否愿意为更深度、更长时间的专家解读（如视频连线解读）支付更高费用？
非常愿意
可以考虑
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
Q16:未来在需要解读检查报告时，您会优先考虑线上服务还是线下医院？
优先考虑线上服务
线上线下结合，视情况而定
优先考虑线下医院
不确定
Q17:对于提升互联网医院检查报告解读服务的质量，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
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