医疗行业血液中心献血环境满意度调查

感谢您参与本次献血环境满意度调查!您的宝贵意见将帮助我们持续优化献血环境,为每一位爱心人士提供更优质、舒适的献血体验。

Q1:请问您是第几次来本中心献血?

第一次
第二次
第三次
四次及以上

Q2:您本次的献血类型是?

全血捐献
成分血捐献(如血小板)

Q3:请您对献血中心的整体外观和标识清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请您对献血中心的内部环境整洁度(如地面、座椅、采血区等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您认为献血中心的室内温度是否舒适?

非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适

Q6:请您对献血中心的噪音控制水平(安静程度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您对献血中心的哪些便利设施感到满意?(可多选)

充足的等候座椅
清晰的流程指引牌
方便的饮水点
整洁的卫生间
免费的Wi-Fi
充电设施
其他

Q8:在便利设施方面,您还有哪些建议或希望增加的项目?

填空1

Q9:从进入中心到完成登记,您感觉流程指引是否清晰、便捷?

非常清晰便捷
比较清晰便捷
一般
有些混乱
非常混乱

Q10:请您对前台/登记处工作人员的服务态度和专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:在健康征询环节,医护人员是否给予了您充分的解释并让您感到安心?

非常充分和安心
比较充分和安心
一般
解释不够充分
感到不安

Q12:请您对采血护士的技术操作熟练度(如扎针)和疼痛感控制进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:在采血过程中,医护人员是否持续关注您的状态并及时沟通?

分数
标签

Q14:采血区的私密性保护(如隔帘、屏风等)是否让您感到满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:请您对献血后休息区的舒适度及提供的饮品/点心进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您在献血后,是否收到了清晰、完整的注意事项告知?

非常清晰完整
比较清晰完整
一般
不够清晰
完全没有告知

Q17:总体而言,您对本次献血过程中的隐私保护措施是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:基于本次体验,您有多大可能向亲友推荐来本中心献血?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q19:如果未来本中心进行环境升级,您最希望优先改善哪些方面?(可多选)

扩大等候区域
增加娱乐设施(如电视、杂志)
提升装修风格与氛围
优化通风与空气质量
提供更舒适的采血躺椅
加强信息化服务(如手机叫号、进度查询)
其他

Q20:请留下您对献血中心环境或服务的任何其他意见、表扬或批评:

填空1

Q21:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您的性别是?

不愿透露
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介绍
本模板旨在收集献血者对血液中心环境与服务的满意度反馈。帮助您评估硬件设施、优化服务流程、提升献血者体验,适合血站、医疗机构和卫生管理部门持续改进献血服务质量。
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