医疗行业血液中心献血环境满意度调查
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本模板旨在收集献血者对血液中心环境与服务的满意度反馈。帮助您评估硬件设施、优化服务流程、提升献血者体验,适合血站、医疗机构和卫生管理部门持续改进献血服务质量。 标签
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感谢您参与本次献血环境满意度调查!您的宝贵意见将帮助我们持续优化献血环境,为每一位爱心人士提供更优质、舒适的献血体验。
Q1:请问您是第几次来本中心献血?
Q2:您本次的献血类型是?
Q3:请您对献血中心的整体外观和标识清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:请您对献血中心的内部环境整洁度(如地面、座椅、采血区等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您认为献血中心的室内温度是否舒适?
Q6:请您对献血中心的噪音控制水平(安静程度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:您对献血中心的哪些便利设施感到满意?(可多选)
Q8:在便利设施方面,您还有哪些建议或希望增加的项目?
Q9:从进入中心到完成登记,您感觉流程指引是否清晰、便捷?
Q10:请您对前台/登记处工作人员的服务态度和专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:在健康征询环节,医护人员是否给予了您充分的解释并让您感到安心?
Q12:请您对采血护士的技术操作熟练度(如扎针)和疼痛感控制进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q13:在采血过程中,医护人员是否持续关注您的状态并及时沟通?
Q14:采血区的私密性保护(如隔帘、屏风等)是否让您感到满意?
Q15:请您对献血后休息区的舒适度及提供的饮品/点心进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q16:您在献血后,是否收到了清晰、完整的注意事项告知?
Q17:总体而言,您对本次献血过程中的隐私保护措施是否满意?
Q18:基于本次体验,您有多大可能向亲友推荐来本中心献血?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q19:如果未来本中心进行环境升级,您最希望优先改善哪些方面?(可多选)
Q20:请留下您对献血中心环境或服务的任何其他意见、表扬或批评:
Q21:您的年龄段是?
Q22:您的性别是?
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