医疗行业体检中心个人体检服务满意度调查
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本模板旨在全面收集个人体检客户的服务体验反馈。帮助您评估预约流程、分析医护专业度、优化环境设施，适合体检中心和医疗机构用于提升服务质量和客户忠诚度。 标签
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医疗行业体检中心个人体检服务满意度调查
尊敬的客户，您好！为了持续提升我们的服务质量，优化您的体检体验，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，您的宝贵意见对我们至关重要。感谢您的支持与配合！
Q1:请问您本次是首次在本体检中心进行体检吗？
是
否
Q2:您是通过何种渠道了解到本体检中心的？
亲友推荐
公司/单位组织
网络平台（如大众点评、官网）
线下广告/传单
其他
Q3:请对本次体检的【预约流程便捷性】进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数
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Q4:您在预约过程中是否遇到困难？
没有困难，非常顺畅
遇到少量问题，但已解决
遇到较多问题，体验不佳
Q5:请对体检当日的【前台接待与引导服务】进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数
标签
Q6:您认为前台及导检人员的服务态度如何？
非常热情、专业
比较热情、专业
一般
比较冷淡、不专业
非常冷淡、不专业
Q7:请对体检中心的【环境整洁度与舒适度】进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数
标签
Q8:您认为体检中心在环境方面哪些做得好？（可多选）
候检区宽敞舒适
私密性保护良好
空气清新无异味
指示标识清晰
卫生间干净整洁
Q9:请对为您服务的【医护人员专业水平】进行整体评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数
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Q10:医护人员在进行检查时，是否充分尊重您的隐私？
非常尊重
比较尊重
一般
不太尊重
非常不尊重
Q11:请对体检过程中的【排队等候时间】进行评分（1分-等待时间极长，5分-几乎无需等待）
分数
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Q12:您认为哪个环节的等待时间最长？
抽血/采血
超声检查
CT/放射检查
内科/外科检查
心电图
各环节均比较合理
Q13:请对体检项目的【设备先进性与检查准确性】进行整体评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数
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Q14:您对体检报告的【出具速度】是否满意？
非常满意，速度快于承诺
比较满意，符合承诺时间
一般，略有延迟
不满意，延迟较多
非常不满意，严重延迟
Q15:请对体检报告的【内容清晰度与解读服务】进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数
标签
Q16:您是否获得了专业的报告解读或健康建议？
有，医生进行了详细解读并提供建议
有，但解读比较简单
没有，但提供了后续咨询渠道
完全没有
Q17:基于本次整体体验，您有多大可能向亲友或同事推荐本体检中心？（0分-完全不可能，10分-极有可能）
选项1
Q18:您认为本体检中心最需要改进的方面是？（可多选）
预约流程
前台/导检服务
环境设施
医护人员态度
检查等候时间
检查设备与技术
报告出具速度
报告解读服务
价格与性价比
其他
Q19:请留下您对本体检中心的其他具体意见或建议（如无，请填“无”）：
填空1
Q20:您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q21:您的性别是？
男
女
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