老年人体检服务满意度调查

Q1:您本次选择的是哪种类型的体检套餐？

Q2:您是通过何种渠道了解到本中心老年体检服务的？

Q3:请对本次体检的预约流程（电话、线上或现场）的便捷性进行评分。（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）

Q4:体检当天的接待指引服务是否清晰、到位？

Q5:在以下体检环节中，您认为哪些环节的等待时间较长？（可多选）

Q6:请对医护及工作人员的服务态度（如礼貌、耐心、细致）进行整体评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:医生在进行检查时，是否充分考虑了您的身体状况（如行动不便、听力下降等）并给予了适当的照顾？

Q8:请对体检环境的舒适度（如候诊区座椅、温度、光线、隐私保护等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:您对体检中心为老年人提供的便利设施（如扶手、轮椅、老花镜、大字标识等）是否满意？

Q10:体检结束后，报告领取方式的便捷性如何？

Q11:请对体检报告内容的清晰度、易懂性（如是否有通俗易懂的解读、异常指标提示等）进行评分。（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

Q12:报告出具后，是否有医护人员对报告结果进行解读或提供后续健康建议？

Q13:基于本次整体体验，您有多大可能向其他老年朋友或家人推荐我们中心的体检服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q14:您认为本中心在哪些方面最值得肯定？（可多选）

Q15:您认为本中心在服务老年人方面，最需要改进的是哪些？（可多选）

Q16:与您了解或体验过的其他体检机构相比，您认为本中心的老年体检服务处于什么水平？

Q17:对于提升老年人体检服务的质量与体验，您还有什么具体的意见或建议？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您本次体检是否有家属陪同？