医疗行业体检中心体检项目定制满意度调查

Q1:您本次选择的是哪种类型的体检套餐？

Q2:您是通过何种渠道了解到我们的体检项目定制服务的？

Q3:在定制体检项目前，我们的健康顾问或客服人员为您提供了清晰、专业的咨询服务。

Q4:您在选择和定制体检项目时，最主要的考虑因素是什么？

Q5:您认为我们目前提供的可定制项目范围是否足够？您希望未来增加哪些方面的检查项目？

Q6:体检项目的预约流程（包括时间选择、项目增减、费用确认等）便捷、顺畅。

Q7:在体检当天，现场工作人员（导诊、护士等）引导您完成定制项目的流程是否清晰、高效？

Q8:您对定制体检项目中各项检查的等待时间感到满意。

Q9:进行检查的医护人员（如B超、抽血、影像科医生等）操作专业、手法轻柔，并充分尊重您的隐私。

Q10:您收到的体检报告（包括纸质版和电子版）形式清晰、易懂吗？

Q11:体检报告中对异常指标的提示、解释以及后续的健康建议（如复查、就医、生活方式调整等）具有针对性和实用性。

Q12:报告出具后，是否有专业人员（如医生、健康管理师）为您提供报告解读或电话回访服务？

Q13:总体而言，您认为本次定制体检项目的费用与所获得的服务价值相匹配。

Q14:您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的体检项目定制服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q15:如果未来您再次需要体检，您会选择我们的服务是因为？（可多选）

Q16:您认为我们在体检项目定制服务上，最需要改进的方面是？（可多选）

Q17:请留下您对我们体检项目定制服务最满意的一点或一个具体事例：

Q18:请提出您最宝贵的一条改进建议或期望：

Q19:您的年龄段是？

Q20:您本次体检的主要目的是？（可多选）