体检中心环境满意度调查

体检中心环境满意度调查

尊敬的体检者，您好！为了持续改善我们的服务与环境，为您提供更优质的体检体验，我们诚挚地邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将占用您约5分钟时间，所有信息仅用于内部服务改进，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您本次体检的类型是？

入职体检

个人年度健康体检

单位团体体检

专项疾病筛查

其他

Q2:您今天是第一次来本体检中心吗？

是

否

Q3:请对体检中心的整体环境（如整洁度、宽敞度、温度等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为体检中心的指引标识（如科室位置、流程指引等）是否清晰易懂？

非常清晰，一目了然

比较清晰

一般，偶尔需要询问

不太清晰，容易迷路

非常不清晰

Q5:体检区域的私密性（如检查隔间、更衣室等）是否让您感到舒适？

非常舒适，隐私得到充分保护

比较舒适

一般

不太舒适，感觉私密性不足

非常不舒适

Q6:请对候检区域的舒适度（如座椅、空间、等待环境）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为体检中心的通风和空气质量如何？

非常好，空气清新

比较好

一般，无明显感觉

不太好，有些闷或有异味

非常差

Q8:在体检过程中，您认为哪些环境细节需要改进？（可多选）

洗手间卫生与设施

公共区域（走廊、大厅）的清洁

饮水设施的便利性

背景音乐或噪音控制

绿植装饰与美观度

无线网络（Wi-Fi）信号

其他

Q9:您对体检过程中产生的医疗废弃物（如针头、棉签等）的处理方式是否感到放心？

非常放心，处理规范及时

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q10:请对体检中心工作人员在维护环境秩序（如引导排队、分流人群）方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为各检查科室的布局是否合理，减少了不必要的往返走动？

非常合理，流程顺畅

比较合理

一般

不太合理，有些绕路

非常不合理

Q12:体检中心提供的更衣室、储物柜等设施是否方便、安全？

非常方便安全

比较方便安全

一般

不太方便或感觉不安全

非常不方便

Q13:您有多大可能向亲友或同事推荐我们体检中心的环境？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:除了环境，您还希望我们在哪些方面进一步提升？（可多选）

检查设备的先进性与准确性

医护人员的服务态度与专业度

体检流程的效率与速度

报告解读的详细程度与及时性

餐饮服务的质量（如有提供）

后续健康管理建议

其他

Q15:请写下您对体检中心环境改进最具体的一条建议：

填空1

Q16:基于本次体验，您未来是否愿意再次选择本体检中心？

非常愿意，会作为首选

比较愿意，会考虑

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q17:（选填）如果方便，请留下您的联系方式（手机或邮箱），以便我们后续就改进措施与您沟通。（我们承诺仅用于本次调研回访）

填空1

相关推荐