医疗体检中心医护人员专业性满意度调查

医疗体检中心医护人员专业性满意度调查

尊敬的客户，您好！为持续提升我们的服务质量，我们诚挚邀请您参与本次医护人员专业性满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程，提供更专业、更贴心的体检体验。本次调查匿名进行，所有数据仅用于内部改进，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次接受体检的日期是？

近1周内

近1个月内

1-3个月内

超过3个月

Q2:您本次体检的主要项目类型是？

入职体检

常规健康体检

专项疾病筛查

其他

Q3:请您对前台接待/导诊人员的专业形象（着装、仪表、态度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请您对前台接待/导诊人员解答您疑问的清晰度与准确性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:请您对采血护士的操作熟练度与轻柔程度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:采血护士在进行操作前，是否清晰告知了注意事项？

是，非常清晰

是，但不够详细

否，没有告知

不适用/未进行此项检查

Q7:请您对各科室（如内科、外科、眼科、耳鼻喉科等）医生的检查细致程度进行总体评分（1-5分）

分数

标签

Q8:医生在检查过程中，是否耐心解答了您关于健康状况的疑问？

是，非常耐心且专业

是，但解答比较简略

否，没有解答

我没有提出疑问

Q9:请您对影像科（如B超、放射科）技师的操作规范性与防护意识进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:技师在检查前，是否清晰告知了检查流程和配合要求？

是，非常清晰

是，但不够详细

否，没有告知

不适用/未进行此项检查

Q11:基于本次体检中与医护人员接触的整体体验，您有多大可能向亲友或同事推荐本体检中心？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您认为本中心医护人员在哪些方面表现最为专业？（可多选）

沟通解释清晰易懂

操作技术熟练精准

服务态度亲切耐心

隐私保护措施到位

应急处理能力专业

团队协作流畅高效

Q13:您认为本中心医护人员在专业性上，哪些方面有待提升？（可多选）

检查/操作前的告知与沟通

检查/操作中的技术细节

检查后的结果初步解读

服务态度与同理心

响应速度与效率

目前没有明显需要提升的方面

Q14:请您对体检报告解读医生的专业性与讲解清晰度进行评分（1-5分，如未进行报告解读，请选择“不适用”）

分数

标签

Q15:总体而言，您对本次体检过程中医护人员的专业信任度如何？

非常信任，感觉非常专业可靠

比较信任，基本符合专业预期

一般，感觉专业性普通

不太信任，存在一些疑虑

非常不信任

Q16:请分享一个本次体检中让您印象最深刻的（正面或负面）与医护人员互动的具体事例。

填空1

Q17:对于提升体检中心医护人员的整体专业水平与服务品质，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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