医疗行业体检中心线上预约满意度调查

Q1:您是通过什么渠道了解到本体检中心的线上预约服务的？

Q2:您本次进行线上预约的主要目的是？

Q3:您使用的线上预约平台是？

Q4:您在预约时，查找并选择心仪的体检套餐或项目的流程是否清晰、便捷？

Q5:您认为线上可预约的体检项目或套餐种类是否丰富，能满足您的需求？

Q6:预约界面中，关于体检项目、价格、注意事项等信息的展示是否清晰、全面？

Q7:选择体检日期和具体时间段的操作是否顺畅、灵活？

Q8:填写个人信息（如姓名、证件号、联系方式等）的页面设计是否友好、高效？

Q9:线上支付流程（如跳转、支付方式选择、支付安全性提示等）的体验如何？

Q10:预约成功后，您是否及时、清晰地收到了确认通知（如短信、微信消息等）？

Q11:在预约过程中，您是否遇到过以下哪些问题？（可多选）

Q12:与传统的电话预约或现场预约相比，您对本次线上预约的整体满意度如何？

Q13:基于本次线上预约的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的线上预约服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q14:您希望线上预约服务在未来增加或优化哪些功能？（可多选）

Q15:如果预约后需要修改时间或取消预约，线上操作的便利性如何？

Q16:您认为线上预约服务是否有效节省了您的时间和精力？

Q17:您对线上预约平台的界面设计（美观度、布局、色彩等）的满意度如何？

Q18:在预约过程中遇到问题时，您是否能方便地找到在线客服或帮助入口？

Q19:请留下您对体检中心线上预约服务最满意的一点或最想表扬的地方：

Q20:请留下您认为最需要改进的一点具体建议或意见：

Q21:您未来是否愿意继续使用本体检中心的线上预约服务？

Q22:您的年龄段是？

Q23:您使用智能手机及各类App的熟练程度是？