医疗行业心理健康服务机构收费透明度满意度调查
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本模板旨在提供医疗行业心理健康服务机构收费透明度满意度调查的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估信息获取便利性、分析费用一致性，适合医疗机构、行业协会及监管部门用于优化服务定价与信息公示流程。 标签
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医疗行业心理健康服务机构收费透明度满意度调查
尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次关于心理健康服务机构收费透明度的调查。本问卷旨在了解您对相关服务收费信息的感知与满意度，您的宝贵意见将有助于推动行业服务质量的提升。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。
Q1:您在过去一年内，是否接受过心理健康服务机构（如心理咨询、心理治疗等）提供的付费服务？
是
否
Q2:您主要通过何种渠道了解或选择心理健康服务机构？
医院或诊所推荐
线上平台（如App、网站）
亲友推荐
社交媒体/网络搜索
其他
Q3:在选择服务机构前，您是否能够方便地获取到其服务项目的详细收费说明？
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
Q4:您获取收费信息的主要渠道是？
机构官方网站/宣传册
电话或现场咨询
第三方平台（如预约平台）
服务人员口头告知
其他
Q5:您认为机构提供的收费说明（如价目表）是否清晰、易于理解？
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
Q6:在您接受服务前，机构是否明确告知了总费用、单次费用、可能的额外费用（如评估费、材料费）等？
完全告知
大部分告知
部分告知
很少告知
完全没有告知
Q7:在服务过程中，实际产生的费用与事先被告知的费用是否一致？
完全一致
基本一致，有微小出入
部分一致，有较多出入
基本不一致
完全不一致
Q8:如果实际费用与告知费用不一致，主要差异体现在哪些方面？
增加了未告知的附加项目
单次服务时长或内容与描述不符
优惠活动或折扣未兑现
税费或手续费未提前说明
未遇到此情况
Q9:您对机构在解释收费项目、费用构成方面的专业性和耐心程度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q10:请对您所接触的心理健康服务机构的整体收费透明度进行评分。（1分代表非常不透明，5分代表非常透明）
分数
标签
Q11:您认为当前心理健康服务机构在收费透明度方面，最需要改进的是什么？
提供更详细、公开的价目表
在服务前清晰、主动地解释所有费用
明确区分不同服务项目（如咨询、评估、治疗）的收费
对可能的额外费用或变动进行提前预警
提供便捷的费用查询和异议渠道
Q12:您是否曾因收费不透明或费用争议而放弃或中断接受心理健康服务？
是
否
Q13:您认为收费透明度的高低，是否会影响您对一家心理健康服务机构的信任度？
影响非常大
影响较大
有一定影响
影响较小
几乎没有影响
Q14:您是否愿意为收费信息更透明、服务流程更规范的心理健康服务支付略高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
Q15:您认为以下哪一方在提升收费透明度方面应承担主要责任？
服务机构自身
行业协会/监管机构
第三方预约/评价平台
消费者自身
其他
Q16:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
Q17:您目前的职业状态是？
在校学生
在职人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
待业/其他
Q18:对于提升心理健康服务行业的收费透明度，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）
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