医疗行业心理健康服务机构隐私保护满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于心理健康服务机构隐私保护满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们了解服务现状,并推动隐私保护措施的完善。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您最近一次接受心理健康服务(如咨询、治疗等)是在多久以前?

3个月内
3-12个月
1-3年
3年以上
从未接受过

Q2:您主要通过哪种渠道了解或选择该心理健康服务机构?

医院/诊所推荐
线上平台/APP
亲友介绍
社区宣传
其他

Q3:在您接受服务前,机构是否清晰地向您说明了关于隐私保护的政策(如信息收集范围、使用方式、保密义务等)?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全没有说明

Q4:您认为机构在收集您的个人信息(如联系方式、病史、测评结果等)时,其必要性解释是否充分?

非常充分
比较充分
一般
不太充分
完全不充分

Q5:在服务过程中,您是否感觉咨询师/治疗师充分尊重并保护了您的谈话隐私(如私密空间、防止录音泄露等)?

非常充分
比较充分
一般
不太充分
完全不充分

Q6:您对机构处理您纸质或电子病历等敏感信息的物理及技术安全措施(如上锁、加密、访问权限)是否放心?

非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心

Q7:您是否清楚了解您的个人信息在何种情况下可能会被依法依规共享或披露(如涉及安全风险、法律要求等)?

非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚

Q8:您是否曾因担心隐私泄露而犹豫是否接受或继续接受心理健康服务?

是,严重影响
是,有轻微影响
否,但有过担忧
否,从未担忧

Q9:您认为当前心理健康服务机构在隐私保护方面,最需要加强以下哪些环节?(可多选)

服务前的知情同意告知
服务过程中的环境与沟通保密
病历信息的存储与传输安全
员工隐私保护培训与监督
应对数据泄露等安全事件的预案
其他

Q10:请对您所接触的心理健康服务机构在“保护您的个人信息不被泄露”方面的整体表现进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:如果机构希望使用匿名化后的服务数据用于研究或改善服务质量,您是否愿意授权?

非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
非常不愿意

Q12:您是否曾向服务机构提出过关于隐私保护的疑问或投诉?

是,并得到了满意解决
是,但解决结果一般
是,但未得到解决
否,从未提出过

Q13:您认为加强隐私保护是否会显著提升您对心理健康服务的信任度和使用意愿?

会,有显著提升
会,有一定提升
影响不大
不会提升

Q14:对于心理健康服务机构如何更好地保护用户隐私,您是否有任何具体的建议或期望?

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q16:您目前的职业是?

学生
企业职员
专业人士(如医生、教师、律师等)
自由职业者
退休人员
其他
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介绍
本模板旨在评估医疗心理健康服务机构的隐私保护现状与用户满意度。帮助您收集服务体验反馈、识别隐私保护薄弱环节、获取用户改进建议,适合医疗机构、心理咨询平台及监管部门用于优化服务流程、建立用户信任并推动行业标准完善。
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