医疗行业职业病防治机构治疗服务满意度调查

Q1:您本次接受治疗/服务的职业病防治机构属于以下哪种类型？

Q2:您本次接受服务的主要原因是？

Q3:请您对本次就诊/服务的整体环境（如候诊区、诊室、检查室的整洁、安静、舒适程度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:您从预约到完成就诊/服务的流程是否清晰、便捷？

Q5:您到达机构后，导诊/分诊人员的服务态度如何？

Q6:请您对为您接诊的医生/主检医师的专业水平（如问诊详细程度、检查操作规范性、病情解释清晰度）进行评分（1-5分）

Q7:医生/主检医师在沟通中，是否充分尊重您的知情权和隐私权？

Q8:请您对护理人员/医技人员（如抽血、拍片、肺功能检查等）的服务态度与操作水平进行评分（1-5分）

Q9:各项检查/治疗的等待时间是否在您可接受的范围内？

Q10:机构提供的检查/治疗设备，您感觉其先进性和完好程度如何？

Q11:您认为该机构在以下哪些方面做得比较好？（可多选）

Q12:您认为该机构在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

Q13:您对本次服务所涉及的费用（自付部分）的透明度及合理性是否满意？

Q14:在本次服务结束后，机构是否提供了明确的后续建议或康复指导？

Q15:基于您本次的整体体验，您有多大可能向您的同事或朋友推荐这家职业病防治机构？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q16:与您了解或接触过的其他同类机构相比，您认为本次就诊的机构整体处于什么水平？

Q17:对于提升职业病防治机构的治疗服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

Q18:您的身份是？

Q19:您的年龄段是？