金融行业银行信用卡额度合理性满意度调研

Q1:您目前持有的我行信用卡类型是？

Q2:您持有我行信用卡的时长是？

Q3:您对我行信用卡当前的信用额度是否满意？

Q4:综合考虑额度、服务与权益，您有多大可能向朋友或同事推荐我行的信用卡？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q5:您认为当前的信用额度是否能满足您日常的消费需求？

Q6:您是否曾因额度不足而无法完成一笔您希望的消费（如大额购物、旅行预订等）？

Q7:您通常通过哪些渠道了解或申请提升信用卡额度？（可多选）

Q8:您最近一次申请额度调整（提升或降低）的经历是？

Q9:请您对我行信用卡额度评估流程的透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）

Q10:您认为我行在评估信用额度时，对您个人财务状况（如收入、资产）的考量是否合理？

Q11:您认为我行在评估信用额度时，对您用卡行为（如消费频率、还款记录）的考量是否合理？

Q12:您认为哪些因素最应该影响信用卡额度的设定？（请选择最重要的2-3项）

Q13:您是否清楚了解我行信用卡临时额度的申请规则与使用条件？

Q14:当您有大额消费需求时，您认为临时额度的申请是否便捷、及时？

Q15:请您对我行信用卡额度相关通知（如额度调整、额度即将用尽提醒）的及时性与清晰度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q16:与其他银行相比，您认为我行信用卡的额度政策（如初始额度、提额难度）竞争力如何？

Q17:除了额度本身，您还希望我行在信用卡服务中提供哪些与额度相关的支持？（可多选）

Q18:总体而言，您认为信用卡的额度是应该“一次给足”还是“逐步提升”？

Q19:关于我行信用卡的额度设置、评估或管理，您是否有任何具体的意见或建议？

Q20:您的年龄阶段是？

Q21:您的个人税前年收入大致范围是？