金融行业银行理财产品风险提示清晰度满意度调研

尊敬的客户您好!为了更好地提升我行理财产品信息披露与风险提示的透明度,保障您的合法权益,我们诚挚邀请您参与本次调研。本问卷匿名填写,所有数据仅用于内部服务优化,感谢您的宝贵时间与意见!

Q1:您购买或了解银行理财产品的频率是?

经常购买/关注
偶尔购买/关注
从未购买,仅了解
从未购买也未曾了解

Q2:您通常通过哪种主要渠道获取银行理财产品的信息?

银行网点/理财经理
银行手机APP/网上银行
第三方财经平台/媒体
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Q3:在您看来,银行理财产品说明书(或风险揭示书)的整体篇幅和复杂程度如何?

篇幅适中,容易理解
篇幅过长,但内容清晰
篇幅适中,但专业术语过多
篇幅过长且晦涩难懂

Q4:请您对理财产品说明书中【风险等级划分】(如R1-R5)的清晰度和易懂性进行评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)

分数
标签

Q5:您在阅读风险提示时,最关注以下哪些方面的信息?(可多选)

本金损失的可能性
产品预期收益率的波动范围
流动性风险(如能否提前赎回)
挂钩标的资产的风险
发行机构(银行)的信用风险
历史业绩表现及说明
费用明细(如管理费、托管费)

Q6:您认为银行在销售过程中,对产品风险的主动提示和解释是否充分?

非常充分,会详细解释各类风险
比较充分,会提及主要风险
一般,仅做简单提示
不充分,更侧重于收益宣传
不确定/未经历过销售过程

Q7:请您对银行理财产品的【风险提示文字】(如加粗、下划线、特殊颜色等突出显示方式)的醒目程度进行评分(1-5分,1分为非常不醒目,5分为非常醒目)

分数
标签

Q8:当您看到“业绩比较基准”或“预期收益率”等表述时,您是否清楚其并非对实际收益的承诺?

非常清楚
基本清楚
不太清楚
完全不清楚

Q9:您是否遇到过因风险提示信息不清晰或理解有误,导致实际投资体验与预期不符的情况?

是,有过不愉快的经历
否,但曾因此产生过疑虑
否,从未有过此类情况
不确定

Q10:您认为以下哪些方式可以更有效地帮助您理解产品风险?(可多选)

提供通俗易懂的“白话版”风险摘要
增加图表、图示等可视化说明
在关键页面嵌入简短的视频/音频讲解
设置在线风险测评与产品匹配度提示
提供模拟不同市场情景下的收益/损失示例
强化理财经理在销售环节的讲解与确认

Q11:对于“净值型”理财产品,您是否理解其净值波动与每日盈亏的关系?

完全理解
大致理解
一知半解
完全不了解

Q12:请您对银行在客户购买理财产品前的【风险承受能力评估】流程的严谨性和有效性进行评分(1-5分,1分为非常不严谨,5分为非常严谨)

分数
标签

Q13:您认为银行在产品存续期间(如定期报告、净值公布)的风险信息更新是否及时、透明?

非常及时透明
比较及时透明
一般,信息获取有滞后
不够及时透明
未关注过

Q14:您认为目前银行理财产品风险提示环节,最需要改进的一点是什么?

填空1

Q15:总体而言,您对当前银行理财产品风险提示的清晰度和完整性满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:未来,基于您对风险提示信息的理解,您投资银行理财产品的意愿会如何变化?

更愿意投资
意愿不变
更谨慎,可能会减少投资
不再投资
视情况而定

Q17:您的年龄属于以下哪个区间?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您个人金融资产(包括存款、理财、基金、股票等)的大致规模是?

10万元以下
10万-50万元
50万-100万元
100万-300万元
300万元以上

Q19:关于提升理财产品风险信息透明度,您还有哪些其他建议或想法?

填空1
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金融行业银行理财产品风险提示清晰度满意度调研
介绍
本模板旨在评估银行理财产品风险提示的清晰度与客户满意度。帮助您收集投资偏好、分析风险认知、获取改进建议,适合金融机构优化信息披露与客户服务。
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