金融行业银行理财产品风险提示清晰度满意度调研
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本模板旨在评估银行理财产品风险提示的清晰度与客户满意度。帮助您收集投资偏好、分析风险认知、获取改进建议,适合金融机构优化信息披露与客户服务。 标签
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尊敬的客户您好!为了更好地提升我行理财产品信息披露与风险提示的透明度,保障您的合法权益,我们诚挚邀请您参与本次调研。本问卷匿名填写,所有数据仅用于内部服务优化,感谢您的宝贵时间与意见!
Q1:您购买或了解银行理财产品的频率是?
Q2:您通常通过哪种主要渠道获取银行理财产品的信息?
Q3:在您看来,银行理财产品说明书(或风险揭示书)的整体篇幅和复杂程度如何?
Q4:请您对理财产品说明书中【风险等级划分】(如R1-R5)的清晰度和易懂性进行评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)
Q5:您在阅读风险提示时,最关注以下哪些方面的信息?(可多选)
Q6:您认为银行在销售过程中,对产品风险的主动提示和解释是否充分?
Q7:请您对银行理财产品的【风险提示文字】(如加粗、下划线、特殊颜色等突出显示方式)的醒目程度进行评分(1-5分,1分为非常不醒目,5分为非常醒目)
Q8:当您看到“业绩比较基准”或“预期收益率”等表述时,您是否清楚其并非对实际收益的承诺?
Q9:您是否遇到过因风险提示信息不清晰或理解有误,导致实际投资体验与预期不符的情况?
Q10:您认为以下哪些方式可以更有效地帮助您理解产品风险?(可多选)
Q11:对于“净值型”理财产品,您是否理解其净值波动与每日盈亏的关系?
Q12:请您对银行在客户购买理财产品前的【风险承受能力评估】流程的严谨性和有效性进行评分(1-5分,1分为非常不严谨,5分为非常严谨)
Q13:您认为银行在产品存续期间(如定期报告、净值公布)的风险信息更新是否及时、透明?
Q14:您认为目前银行理财产品风险提示环节,最需要改进的一点是什么?
Q15:总体而言,您对当前银行理财产品风险提示的清晰度和完整性满意度如何?
Q16:未来,基于您对风险提示信息的理解,您投资银行理财产品的意愿会如何变化?
Q17:您的年龄属于以下哪个区间?
Q18:您个人金融资产(包括存款、理财、基金、股票等)的大致规模是?
Q19:关于提升理财产品风险信息透明度,您还有哪些其他建议或想法?
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