金融行业证券公司股票交易软件操作便捷性满意度调研
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本模板旨在评估股票交易软件的操作便捷性与用户满意度。帮助您了解用户使用习惯、识别功能痛点、评估界面设计，适合证券公司和金融科技企业优化产品、提升服务体验。 标签
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金融行业证券公司股票交易软件操作便捷性满意度调研
尊敬的客户，您好！为持续优化我们的股票交易软件，提升您的使用体验，我们诚挚邀请您参与本次操作便捷性满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。预计用时约5-8分钟。
Q1:您最常使用的是我们公司的哪一款股票交易软件？
PC端专业版
PC端通用版
手机APP（主版本）
手机APP（极速版）
网页交易版
其他
Q2:您使用该软件进行股票交易的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q3:您认为该软件的登录过程（包括密码、验证码、生物识别等）是否便捷？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
Q4:请对软件主界面/首页的布局清晰度和信息易找程度进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数
标签
Q5:您认为软件在以下哪些核心交易功能的操作上最为便捷？（可多选）
股票买入/卖出委托
查询持仓与资金
查看行情与K线图
条件单/智能交易设置
新股申购
银证转账
资讯与研报查看
以上均不便捷
Q6:在进行股票买卖委托时，您认为从选股到下单确认的整体流程是否顺畅？
非常顺畅，步骤简洁
比较顺畅，但有小瑕疵
一般，步骤有些繁琐
不太顺畅，经常卡顿或迷惑
非常不顺畅，体验很差
Q7:请对软件中行情刷新速度与数据更新的及时性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数
标签
Q8:您使用软件内置的图表分析工具（如K线、技术指标）的频率是？
高频使用，是决策核心
经常使用
偶尔使用
很少使用
从不使用
Q9:对于图表分析工具的操作便捷性（如切换周期、添加指标、画线等），您的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q10:您认为软件在以下哪些方面存在操作不便或需要改进？（可多选）
功能入口太深，难以找到
界面过于复杂，信息过载
操作响应慢，有延迟
提示信息不明确或错误
个性化设置选项太少
不同设备间（PC/手机）体验不一致
帮助文档或客服支持不足
暂无不便
Q11:当您遇到操作问题时，通常如何解决？
查看软件内帮助或指引
在线咨询客服
自行搜索或询问他人
忽略问题，凑合使用
从未遇到问题
Q12:请对软件客服（在线或电话）解决您操作问题的效率与专业性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数
标签
Q13:与您使用过的其他券商交易软件相比，您认为本软件的总体操作便捷性处于什么水平？
显著领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
Q14:基于当前的操作体验，您向其他股友推荐使用本软件的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q15:您最希望我们在后续版本中优先优化或增加哪些便捷性功能？（可多选）
一键打新/国债逆回购
更智能的条件单与网格交易
自定义界面与快捷键
语音输入与语音播报
AI辅助决策或选股
更简洁的“长辈模式”或“极简模式”
跨平台数据同步与协同
其他（请在下题说明）
Q16:对于【跨平台数据同步与协同】或其他您选择的改进项，请具体描述您的期望或建议。
填空1
Q17:请留下您对交易软件操作便捷性的任何其他意见或建议（如：某个特定功能的使用痛点）。
填空1
Q18:您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q19:您的股票投资经验是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
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