金融行业证券公司港股通服务满意度调研

Q1:您使用我司港股通服务的年限是？

Q2:您目前主要通过哪个渠道进行港股通交易？

Q3:总体而言，您有多大可能将我司的港股通服务推荐给朋友或同事？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请为我司港股通交易系统的稳定性与流畅度打分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q5:请为我司港股通交易系统的功能丰富性与易用性打分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q6:请为我司港股通业务办理（如开通、权限调整）的流程便捷性打分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q7:请为我司港股通交易佣金及费用标准的合理性打分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q8:您最常使用我司港股通服务的哪些功能？（可多选）

Q9:您对我司提供的港股市场资讯与研究报告的及时性和质量是否满意？

Q10:请为我司客户经理/投资顾问在港股通业务上的专业能力与服务态度打分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q11:当您遇到港股通交易问题时，我司客服渠道（电话/在线）的响应速度如何？

Q12:我司客服是否能有效解决您关于港股通的问题？

Q13:您认为我司港股通服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q14:与其他您使用过或了解的券商相比，我司的港股通服务处于什么水平？

Q15:基于当前的服务体验，您未来是否会考虑增加在我司的港股通交易？

Q16:您对我司港股通服务还有什么具体的意见或建议？（例如：希望增加的功能、优化的流程等）

Q17:您的年龄区间是？

Q18:您个人在港股市场的年交易额大致在哪个范围？