金融行业证券公司美股通服务满意度调研
介绍
本模板旨在提供金融券商美股通服务客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集改进建议、分析客户忠诚度，适合证券公司用于优化产品功能、提升用户体验并增强市场竞争力。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
19
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
金融行业证券公司美股通服务满意度调研
尊敬的客户您好！感谢您参与本次美股通服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务体验，为您提供更优质的投资服务。本次调研预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于内部改进，我们将严格保密。
Q1:您使用本公司美股通服务的时长是？
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
Q2:您主要通过哪种渠道使用美股通服务？
手机APP
电脑客户端
网页版
电话委托
Q3:请对美股通服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:您有多大可能向其他投资者推荐本公司的美股通服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q5:您认为美股通服务的交易执行速度如何？
非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢
Q6:您对美股通服务的汇率报价和换汇成本满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q7:您最常使用美股通的哪些功能？（可多选）
美股实时行情
美股交易下单
资金转入/转出
持仓与盈亏查询
公司财报与研究
新股申购（IPO）
融资融券
其他
Q8:您对美股通账户的资金转入/转出（出入金）效率是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q9:请对美股通服务提供的行情数据（如实时性、准确性）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数
标签
Q10:您对美股通服务收取的手续费/佣金水平如何评价？
非常有竞争力
比较有竞争力
市场平均水平
略高于市场
明显高于市场
Q11:您认为美股通服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
交易执行速度
手续费/佣金
汇率成本
产品功能丰富度
操作界面易用性
客户服务响应
资讯与研究质量
系统稳定性
出入金效率
其他
Q12:您对美股通相关功能的操作界面（APP/客户端）易用性评价如何？
非常容易上手
比较容易上手
一般
有些复杂
非常复杂难用
Q13:请对美股通服务提供的公司财报、研究资讯等内容的及时性和质量进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数
标签
Q14:当您遇到问题时，美股通专属客服的响应速度和专业度如何？
响应迅速且专业
响应较慢但专业
响应迅速但不专业
响应慢且不专业
未联系过客服
Q15:您希望未来美股通服务增加哪些功能或产品？（可多选）
期权交易
更多美股IPO申购
美股日内融资
更丰富的智能选股工具
投资组合分析报告
美股打新提醒
与A股账户更深度整合
其他
Q16:与您了解的其他券商美股服务相比，您认为本公司的美股通服务处于什么水平？
明显领先
略有优势
处于同一水平
略有不足
明显落后
Q17:请对美股通服务的系统稳定性（如是否经常卡顿、闪退、无法登录）进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数
标签
Q18:您未来一年内使用美股通服务的频率预期是？
显著增加
略有增加
维持现状
略有减少
显著减少或停止使用
Q19:您对本公司美股通服务还有什么具体的意见或建议？
填空1
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号