互联网金融平台信息安全性满意度调研

Q1:您使用本互联网金融平台（如手机银行、理财APP、支付工具等）的频率是？

Q2:您在本平台主要进行的业务类型是？（可多选最常使用的）

Q3:整体而言，您对本平台保护您个人信息（如身份、联系方式等）安全性的满意度如何？

Q4:整体而言，您对本平台保护您交易与资金安全性的满意度如何？

Q5:您认为本平台在登录环节（如密码复杂度要求、图形验证码、短信验证码等）的安全措施是否足够？

Q6:您在登录或交易时，通常遇到哪些身份验证方式？（可多选）

Q7:您对本平台各类身份验证方式的便捷性与安全性平衡度评价如何？

Q8:当您在新设备上登录账户时，平台是否会及时通过短信或APP推送通知您？

Q9:您是否清楚了解并设置过本平台提供的增强安全功能（如登录提醒、交易限额、账户锁等）？

Q10:您对本平台在发生可疑交易时（如异地登录、大额转账）的风险提示与拦截能力的满意度如何？

Q11:您是否曾因担心安全问题而放弃在本平台进行某项操作（如大额转账、购买高风险产品）？

Q12:您主要通过哪些渠道了解本平台的安全公告或风险提示？（可多选）

Q13:您认为本平台向用户普及金融安全知识（如防范电信诈骗、保护个人信息）的力度如何？

Q14:如果遇到账户异常或安全疑问，您对本平台客服渠道（在线客服/电话客服）的响应速度与解决能力是否满意？

Q15:基于您对本平台信息安全的整体体验，您有多大可能向亲友推荐使用本平台？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q16:您认为当前互联网金融平台在信息安全方面最需要加强的是哪些环节？（可多选）

Q17:相较于其他您使用过的同类平台，您认为本平台的信息安全水平处于什么位置？

Q18:您对本平台在信息安全和隐私保护方面，还有哪些具体的意见或建议？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您的最高教育程度是？

Q21:您从事的行业是否与金融/互联网/信息技术相关？