金融行业互联网金融平台提现便捷性满意度调研

Q1:您使用本平台进行提现操作的频率是？

Q2:您最常使用的提现渠道是？

Q3:您对提现功能入口的查找便捷性感到？

Q4:您认为提现申请页面的信息（如手续费、到账时间）展示是否清晰易懂？

Q5:在您提交提现申请前，平台是否清晰告知了预计到账时间？

Q6:请对提现操作的整体流程顺畅度进行评分（1分代表非常卡顿，5分代表非常顺畅）

Q7:您最近一次提现申请，实际到账时间是否符合或快于平台提示的预计时间？

Q8:您对提现到账的速度整体满意度如何？

Q9:您认为当前平台的提现手续费标准如何？

Q10:在提现过程中，您遇到过哪些问题或不便？（可多选）

Q11:当提现遇到问题时，您通过哪种方式联系客服？

Q12:您对提现问题客服响应的及时性和解决效率是否满意？

Q13:平台关于提现规则（如限额、时间、手续费）的变更通知是否及时、醒目？

Q14:基于您的整体提现体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用本平台进行理财或资金操作？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q15:您希望平台在提现便捷性方面优先进行哪些改进？（可多选）

Q16:与您使用过的其他同类金融平台相比，您认为本平台的提现便捷性处于什么水平？

Q17:请分享一次让您印象最深刻（无论是好是坏）的提现经历，或提出您最具体的改进建议。

Q18:您的年龄阶段是？

Q19:您在本平台的累计投资/资产规模大致在哪个范围？