公募基金服务满意度调研
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本模板旨在系统收集客户对公募基金服务的综合评价。帮助您量化产品表现、评估服务质量、洞察客户需求,适合基金公司与金融机构用于优化产品设计、提升客户忠诚度与市场竞争力。 标签
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有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷
尊敬的客户,您好!感谢您参与本次公募基金服务满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,将帮助我们持续优化产品与服务,为您提供更优质的投资体验。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的真实感受填写。
Q1:您购买我司公募基金产品的主要渠道是?
Q2:您投资基金的整体经验年限是?
Q3:请为我司公募基金产品的整体表现(如长期收益、风险控制等)进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:请为我司客户服务(如客服热线、在线咨询等)的响应速度与专业性进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:请为我司信息披露(如定期报告、临时公告等)的及时性与清晰度进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:您有多大可能性向亲友或同事推荐我司的公募基金产品或服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q7:您主要通过哪些渠道获取我司基金产品的信息?(可多选)
Q8:您最看重我司提供的哪几项服务?(可多选)
Q9:您对我司官方APP或网站的使用体验(如操作流畅度、功能完整性、界面友好度)整体评价是?
Q10:您认为我司在哪些方面有待改进?(可多选)
Q11:当市场出现较大波动时,您是否曾收到或主动查看到我司提供的相关解读或安抚信息?
Q12:请为我司的投教内容(如市场分析、投资知识文章/视频等)的质量与实用性进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q13:您未来一年内,计划增加、维持还是减少在我司的公募基金投资?
Q14:您对我司基金经理或投研团队有何具体的意见或期待?
Q15:您是否愿意参与我司未来举办的线上/线下投资者交流活动?
Q16:关于我司的公募基金产品或服务,您还有哪些其他宝贵的意见或建议?
Q17:您的年龄属于以下哪个区间?
Q18:您目前的金融资产(包括存款、理财、基金、股票等)总规模大致在?
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