金融行业基金公司基金定投服务满意度调研
介绍
本模板旨在提供基金定投服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集用户反馈、优化产品功能，适合基金公司和金融机构精准提升客户投资体验与忠诚度。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
19
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
金融行业基金公司基金定投服务满意度调研
尊敬的客户，您好！为持续优化我们的基金定投服务，提升您的投资体验，我们诚邀您参与本次满意度调研。本次问卷预计耗时约5-8分钟，您的宝贵意见对我们至关重要。所有信息仅用于内部改进，我们将严格保密。感谢您的支持！
Q1:您使用我司基金定投服务的时间是？
6个月以下
6个月-1年
1-3年
3年以上
Q2:您当前定投的基金产品数量大约是？
1只
2-3只
4-5只
5只以上
Q3:基于您目前的整体体验，您有多大可能将我司的基金定投服务推荐给您的朋友或同事？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
选项1
Q4:请为我司基金定投服务的【产品丰富度与可选性】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q5:请为我司基金定投服务的【费率与成本透明度】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q6:请为我司基金定投服务的【定投计划设置与修改的便捷性】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q7:请为我司基金定投服务的【交易执行稳定性与准时性】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q8:请为我司基金定投服务的【收益展示与持仓报告清晰度】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q9:您主要通过哪些渠道了解定投产品的信息？（可多选）
公司官方网站/APP
客户经理/理财顾问
微信服务号/社群
市场研究报告
第三方财经媒体或平台
朋友推荐
Q10:您认为我司基金定投服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
操作流程简单易懂
定投提醒及时
费率有竞争力
产品线覆盖全面
客户服务响应快
投资教育内容实用
系统稳定流畅
Q11:您希望我司在基金定投服务上增加或改进哪些功能？（可多选）
智能定投（根据市场估值自动调整金额）
更丰富的止盈止损策略
组合定投（一键定投多个基金）
更直观的数据分析和收益归因
个性化的定投计划建议
增加更多低门槛或主题型定投产品
其他
Q12:您对我司提供的定投相关投教内容（如文章、视频、直播等）是否满意？
非常满意，内容实用易懂
比较满意，有一定帮助
一般，内容深度或频率不足
不太满意，内容相关性不强
从未关注过相关投教内容
Q13:当您遇到定投相关问题时，通常如何解决？
通过APP在线客服或智能助手
联系专属客户经理或理财顾问
拨打客服热线
自行在帮助中心或社区寻找答案
暂时未遇到过问题
Q14:请为我司【客户服务（包括客户经理、在线客服等）】在解决定投相关问题时的专业性与响应速度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q15:您未来是否会考虑增加在我司的定投金额或产品？
是，非常有信心并计划增加
可能会，视市场和服务情况而定
暂时维持现状
可能会减少或停止
不确定
Q16:哪些因素可能促使您增加定投投入？（可多选）
长期收益表现符合预期
市场出现明显投资机会
服务体验持续优化
推出更吸引人的新产品或功能
获得个性化的资产配置建议
客户经理的专业服务
其他
Q17:您对我司基金定投服务还有哪些具体的意见或建议？（选填）
填空1
Q18:您的年龄属于以下哪个区间？
25岁以下
25-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q19:您投资基金的主要目标是？
财富长期保值增值
为子女教育做准备
为养老做准备
实现特定中短期目标（如购房、购车）
学习理财，积累经验
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号