金融行业银行对公存款利率合理性满意度调研

尊敬的客户，您好！为持续优化我行对公金融服务，提升客户体验，我们诚邀您参与本次对公存款利率合理性满意度调研。本问卷旨在了解贵单位对我行对公存款利率及相关服务的看法与需求，您的反馈对我们至关重要。问卷匿名填写，所有信息仅用于内部分析改进，感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:贵单位所属的行业类型是？

制造业

批发和零售业

信息技术服务业

建筑业

房地产业

金融业

其他（请注明）

Q2:贵单位与我行的业务合作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:贵单位在我行的主要对公存款类型是？

活期存款

通知存款

定期存款

协定存款

其他

Q4:总体而言，您认为我行当前对公存款利率的竞争力如何？

分数

标签

Q5:您主要通过何种渠道了解我行对公存款利率信息？

客户经理告知

银行官方网站/APP

同业对比信息

金融资讯平台

其他

Q6:您认为影响贵单位选择存款银行的主要因素有哪些？

利率水平

银行品牌与信誉

客户经理服务质量

结算与支付便利性

综合金融服务能力

网点/线上渠道便捷性

其他

Q7:您认为我行对公存款利率的透明度（如计息规则、调整通知等）如何？

分数

标签

Q8:与同地区其他主要银行相比，您认为我行对公存款利率处于什么水平？

明显偏高

略有偏高

基本相当

略有偏低

明显偏低

不了解

Q9:基于目前的利率和服务，您有多大意愿将我行推荐给其他有对公业务需求的企业或合作伙伴？（0-10分）

选项1

Q10:您对我行客户经理在利率沟通、产品解释方面的专业性和主动性满意度如何？

分数

标签

Q11:您希望我行在哪些方面进一步优化对公存款服务？

提供更具竞争力的差异化利率

增加大额或长期存款的利率优惠

提高利率调整的灵活性或频率

提供更清晰的利率计算示例与工具

加强利率市场趋势的解读与分享

其他

Q12:贵单位是否会根据利率变化，灵活调整在不同银行的存款配置？

频繁调整，积极寻求最优利率

偶尔调整，关注主要合作银行

很少调整，更看重合作关系稳定性

从不调整

Q13:您对我行针对贵单位这类客户提供的存款利率定价机制的合理性评价如何？

分数

标签

Q14:您认为当前市场环境下，对公存款利率的整体趋势是？

预期将上升

预期将保持稳定

预期将下降

难以判断

Q15:对于我行对公存款利率的设定或相关服务，您是否有任何具体的意见或建议？

填空1

Q16:除了存款利率，贵单位在选择银行时，对以下哪类配套金融服务最为看重？

贷款融资服务

现金管理/财资服务

国际业务服务

投资理财服务

其他

Q17:您对我行处理存款业务相关咨询或问题的响应效率满意度如何？

分数

标签

Q18:您通常如何应对银行存款利率下行的情况？

转存至利率更高的银行

购买银行理财产品或其他资管产品

转为活期以保持流动性

与企业自身资金计划结合，不做特别调整

寻求客户经理协商特定方案

其他

Q19:贵单位未来一年内，预计在我行的对公存款规模将如何变化？

显著增加

略有增加

基本保持不变

略有减少

显著减少

不确定

Q20:请留下您对我行对公业务（不限于存款）的整体评价或期望。

填空1

金融行业银行对公存款利率合理性满意度调研

介绍

本模板旨在提供银行对公存款利率满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估利率竞争力、收集服务优化建议、分析客户行为偏好，适合金融机构和银行客户经理用于精准优化对公存款产品与服务。

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