金融行业银行对公贷款申请便捷性满意度调研

Q1:贵公司在我行办理对公贷款业务的历史有多久？

Q2:您最近一次申请的是哪种类型的对公贷款？

Q3:您主要通过何种渠道了解我行对公贷款产品信息？

Q4:请对我行贷款产品信息的清晰度与易懂性进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

Q5:您是通过哪种方式发起本次贷款申请的？

Q6:请对贷款申请渠道的多样性及可及性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:在准备申请材料的过程中，您认为哪类材料的准备难度最大？

Q8:请对我行提供的申请材料清单及模板的实用性进行评分（1-5分，1分为非常不实用，5分为非常实用）

Q9:您在提交申请材料时，是否遇到过材料要求不明确或反复补充的情况？

Q10:若曾遇到材料不明确或反复补充的情况，请简要描述具体问题。

Q11:请对提交申请材料的便捷程度（如线上上传、一次性告知等）进行评分（1-5分，1分为非常不便捷，5分为非常便捷）

Q12:从提交完整申请到获得初步审批反馈，您等待了多长时间？

Q13:请对我行贷款审批流程的时效性进行评分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）

Q14:在审批过程中，银行与您的主要沟通方式是什么？

Q15:请对审批过程中的沟通效率与透明度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q16:您认为当前贷款申请流程中，哪些环节最需要优化以提高便捷性？

Q17:基于本次申请体验，您有多大可能向其他企业推荐我行的对公贷款服务？（0-10分）

Q18:与您接触过的其他银行相比，您认为我行对公贷款申请的便捷性处于什么水平？

Q19:对于提升我行对公贷款申请便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？

Q20:贵公司所属的行业是？

Q21:贵公司的年营业收入大致在哪个区间？