金融行业银行对公贷款审批速度满意度调研

Q1:贵公司与我行发生对公贷款业务往来的历史有多久？

Q2:贵公司最近一次申请对公贷款的主要用途是？

Q3:您最近一次申请对公贷款时，从提交完整申请材料到获得最终审批结果，实际花费的总时长是？

Q4:基于您最近的体验，您有多大可能将我行推荐给其他有对公贷款需求的企业？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q5:请对本次贷款申请过程中，我行客户经理在材料准备阶段的响应速度与指导专业性进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请对本次贷款审批流程的透明度（如审批阶段清晰、进度可查询）进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:在审批过程中，您认为哪个环节耗时最长？

Q8:您认为哪些因素对加快审批速度至关重要？（可多选）

Q9:与您了解的其他银行相比，您认为我行的对公贷款审批速度处于什么水平？

Q10:请对审批过程中，我行与贵公司就审批进度进行的沟通频率与质量进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q11:如果审批速度超出预期，这对贵公司的业务运营会产生多大影响？

Q12:您希望通过哪些渠道获取审批进度信息？（可多选）

Q13:对于提升我行对公贷款审批速度，您最迫切的一项建议是什么？

Q14:未来一年内，贵公司是否有新的对公贷款需求？

Q15:综合考虑审批速度、服务质量、利率等因素，您对本次对公贷款业务的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q16:贵公司所属的行业是？

Q17:贵公司的年营业收入规模大致在？

Q18:我们非常重视您的意见。除上述问题外，您对我行对公业务还有哪些其他意见或期望？