银行对公贷款额度合理性满意度调研

银行对公贷款额度合理性满意度调研

尊敬的客户，您好！为持续优化我行对公贷款服务，更好地满足您的融资需求，我们诚挚邀请您参与本次问卷调研。本问卷旨在了解您对我行对公贷款额度核定流程、标准及结果的看法。问卷匿名填写，所有信息仅用于内部改进，感谢您的支持与配合！

Q1:贵公司的企业性质是？

国有企业

民营企业

外资企业

中外合资企业

其他

Q2:贵公司所属的主要行业是？

制造业

批发和零售业

信息传输、软件和信息技术服务业

建筑业

房地产业

租赁和商务服务业

其他

Q3:贵公司在我行申请对公贷款的主要用途是？

补充流动资金

固定资产投资/项目建设

并购融资

贸易融资

其他

Q4:您对我行对公贷款额度申请流程的整体便捷性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为我行客户经理在额度申请过程中的专业指导与沟通是否充分？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

Q6:您认为我行要求提交的贷款申请材料清单是否清晰、合理？

非常清晰合理

比较清晰合理

一般

不太清晰合理

非常不清晰合理

Q7:从提交完整材料到获得初步额度反馈，您认为我行的审批响应速度如何？

非常迅速

比较迅速

一般

比较缓慢

非常缓慢

Q8:综合考虑额度、利率、流程等因素，您有多大可能将我行推荐给其他有融资需求的企业伙伴？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您认为我行最终核定的贷款额度与贵公司的实际资金需求匹配度如何？

完全匹配

基本匹配，略有不足

基本匹配，略有富余

严重不足，无法满足需求

超出需求过多

Q10:您是否清楚了解我行核定贷款额度所依据的主要标准（如财务状况、抵押担保、行业政策等）？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q11:您认为我行在额度核定过程中，对贵公司所在行业的特性及发展前景考量是否充分？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

Q12:在您看来，影响我行对公贷款额度核定的最主要因素有哪些？（可多选）

企业财务报表数据（如营收、利润、负债率）

抵押物/担保的价值与充足性

企业信用记录与征信情况

行业政策与银行信贷导向

客户经理的判断与推荐

银企合作关系历史

其他

Q13:您认为我行的额度调整机制（如提额、展期）是否灵活、便捷？

非常灵活便捷

比较灵活便捷

一般

不太灵活便捷

非常不灵活便捷

Q14:与您了解的其他银行相比，您认为我行在对公贷款额度方面的竞争力如何？

非常有竞争力

比较有竞争力

差不多

竞争力较弱

竞争力很弱

Q15:请对我行对公贷款额度相关服务的总体满意度进行评分。（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q16:您希望我行在哪些方面进一步改进对公贷款额度服务？（可多选）

提高额度审批效率与透明度

提供更具市场竞争力的额度水平

优化额度申请材料与流程

加强客户经理的专业培训与沟通

提供更灵活的额度使用与还款方式

建立更科学的额度动态评估机制

其他

Q17:对于我行对公贷款额度的核定与管理，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐