金融行业银行手机银行APP内存占用合理性满意度调研

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次关于手机银行APP内存占用情况的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品性能，为您提供更流畅、更高效的服务体验。本次问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的真实感受填写。

Q1:您目前主要使用哪家银行的手机银行APP？

中国工商银行

中国建设银行

中国农业银行

中国银行

交通银行

招商银行

其他

Q2:您使用该手机银行APP的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您是否关注过手机银行APP在您设备上的内存占用情况？

非常关注，经常查看

偶尔会查看

不关注，但知道有这个情况

从未关注过

Q4:您认为当前手机银行APP的内存占用大小如何？

非常小，完全无感

比较小，可以接受

一般，感觉适中

比较大，略有负担

非常大，严重影响设备运行

Q5:请对手机银行APP内存占用的合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q6:您是否曾因内存占用过大而考虑卸载或减少使用该APP？

是，已经卸载过

是，曾考虑过卸载

偶尔想过，但未行动

从未考虑过

Q7:您认为手机银行APP的哪些功能可能导致内存占用较高？（可多选）

人脸/指纹登录等生物识别

实时转账与交易动画

投资理财、基金等复杂图表

生活缴费、商城等非核心功能

消息推送与广告展示

不清楚

Q8:当APP提示更新时，您是否会担心更新后内存占用增加？

总是担心

经常担心

偶尔担心

很少担心

从不担心

Q9:与您常用的其他类型APP（如社交、购物、视频）相比，您觉得手机银行APP的内存占用处于什么水平？

明显更小

略小一些

差不多

略大一些

明显更大

Q10:基于当前的内存占用体验，您向朋友或家人推荐该手机银行APP的可能性有多大？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您是否愿意为了更丰富的功能而接受APP占用稍多的内存？

非常愿意，功能优先

比较愿意

视功能价值而定

不太愿意，流畅优先

完全不愿意，必须轻量

Q12:您希望银行通过哪些方式优化APP的内存占用？（可多选）

推出“极速版”或“精简版”APP

优化代码，减少冗余

允许用户自定义关闭不常用功能模块

定期清理缓存机制更智能

提供更清晰的内存使用说明

Q13:如果APP提供一键清理缓存或释放内存的功能，您会经常使用吗？

会，并设为定期习惯

会，在感觉卡顿时使用

可能会尝试

不太会使用

完全不会使用

Q14:您目前使用的手机设备内存（RAM）大小是？

4GB及以下

6GB

8GB

12GB

16GB及以上

Q15:您的设备存储空间（ROM）是否经常感到不足？

总是，非常紧张

经常，需要清理

偶尔，基本够用

很少，完全够用

从未，空间充足

Q16:关于手机银行APP的性能优化（包括但不限于内存占用、启动速度、流畅度等），您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐