金融行业银行手机银行APP界面设计合理性满意度调研

尊敬的客户，您好！我们正在进行一项关于手机银行APP界面设计的调研，旨在了解您对当前界面设计的看法与体验。您的宝贵意见将帮助我们优化产品，为您提供更优质的服务。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写，大约需要5-8分钟。感谢您的支持！

Q1:您最常使用的是哪家银行的手机银行APP？

中国工商银行

中国建设银行

中国农业银行

中国银行

招商银行

交通银行

其他

Q2:您使用该手机银行APP的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:请对手机银行APP的整体视觉设计（如色彩、图标、字体）进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为APP首页的功能布局是否清晰、易于找到常用功能？

非常清晰

比较清晰

一般

比较混乱

非常混乱

Q5:您主要通过哪些方式在APP内完成操作？（可多选）

首页快捷入口

底部导航栏

搜索功能

功能分类菜单

消息或通知入口

Q6:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您正在使用的这款手机银行APP？

选项1

Q7:您认为APP内信息（如账户余额、交易记录）的呈现方式是否一目了然？

非常清晰

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊

Q8:请对APP的操作流畅度与响应速度进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您在使用过程中，曾遇到过哪些界面设计相关的问题？（可多选）

字体太小看不清

按钮或图标位置不合理

颜色对比度低，阅读困难

页面层级过深，返回不便

功能入口隐藏太深

提示信息不明确

未遇到过此类问题

Q10:在进行转账、理财购买等关键操作时，流程指引是否清晰、让您感到安心？

非常清晰安心

比较清晰

一般

有些困惑

非常困惑不安

Q11:APP的深色模式/夜间模式（如有）的视觉舒适度如何？

非常舒适

比较舒适

一般

不太舒适

未使用过此模式

Q12:请对APP的个性化设置功能（如自定义首页、调整字体大小）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您希望未来版本在界面设计上优先改进哪些方面？（可多选）

简化界面，减少信息堆砌

优化图标和动效设计

提供更多主题和配色选择

强化视觉层次，突出重点信息

改善无障碍阅读功能（如读屏适配）

其他

Q14:与您使用的其他金融类或生活服务类APP相比，您认为这款手机银行APP的界面设计处于什么水平？

明显领先

略有优势

处于平均水平

略有不足

明显落后

Q15:关于手机银行APP的界面设计、交互体验或任何功能布局，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您常用的电子设备是？

iOS手机

Android手机

平板电脑

其他

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