金融行业银行理财产品风险等级标注清晰度满意度调研

尊敬的客户,您好!本次调研旨在了解您对银行理财产品风险等级标注清晰度的看法与满意度,您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品信息披露,提升服务质量。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的支持!

Q1:您购买银行理财产品的经验如何?

从未购买过
偶尔购买(1-3次/年)
经常购买(4次以上/年)
资深投资者(有长期、规律的投资习惯)

Q2:您通常通过哪些渠道了解银行理财产品?(可多选)

银行网点/理财经理
手机银行APP
网上银行
银行官方网站
第三方理财平台
朋友/家人推荐
其他

Q3:在购买理财产品前,您会重点关注哪些信息?

预期收益率
投资期限
风险等级
产品说明书/合同条款
发行机构信誉
资金投向
历史业绩(如有)
费用(如管理费、托管费)

Q4:您是否清楚了解银行理财产品的风险等级划分体系(如R1-R5)?

非常清楚,能准确区分各级别含义
大致了解,知道级别越高风险越大
听说过,但具体区别不太清楚
完全不了解

Q5:总体而言,您认为目前银行理财产品(如宣传材料、APP页面)对风险等级的标注是否醒目、易于发现?

分数
标签

Q6:您认为风险等级标识(如“R2”、“中低风险”等字样)在产品展示页面的位置是否合理?

非常合理,一眼就能看到
比较合理,需要稍加留意
不太合理,位置不够显眼
非常不合理,很难找到
没注意过

Q7:您认为风险等级的文字描述(如“稳健型”、“平衡型”、“进取型”)是否能清晰反映产品的实际风险?

非常清晰,描述准确
比较清晰,但有些模糊
不太清晰,容易产生误解
非常不清晰,与实际感受不符

Q8:除了风险等级标识,您是否希望看到更直观的风险提示(如颜色警示、图表、风险提示语)?

非常希望,更直观的提示很有必要
希望,有助于快速理解
无所谓,现有信息已足够
不希望,信息太多反而干扰判断

Q9:您认为以下哪些方式可以更好地帮助您理解产品风险?(可多选)

用简单易懂的语言解释风险等级含义
提供与风险等级对应的本金损失概率范围示例
通过对比图表展示不同风险等级产品的区别
在关键操作步骤(如购买确认页)强制阅读风险揭示
提供在线的风险评估小测试
理财经理/客服的面对面或在线详细解释

Q10:当您在手机银行APP或网上银行购买理财产品时,风险提示信息的阅读体验如何?

非常好,提示清晰、阅读顺畅
比较好,但可以进一步优化
一般,有时会被忽略
较差,提示不明显或过于复杂

Q11:您是否曾因对产品风险等级理解不清,导致购买后感到不安或与预期不符?

是,有过这样的经历
否,从未有过

Q12:如果上一题选择“是”,请简要描述当时的情况或您的感受。

填空1

Q13:在您与银行理财经理沟通时,他们是否会主动、清晰地解释产品的风险等级及相关风险?

总是会,解释非常详细
经常会,但解释深度不一
偶尔会,取决于理财经理
很少或从不主动解释
未通过理财经理购买

Q14:您对银行理财产品的《产品说明书》或《风险揭示书》中关于风险部分的描述清晰度满意度如何?

分数
标签

Q15:您认为目前银行在理财产品风险信息披露方面,最需要改进的是什么?

提升风险标识的醒目度
简化风险描述的复杂性,使其更易懂
加强销售环节的风险提示和解释
提供更多元化、可视化的风险展示工具
建立更便捷的风险咨询和投诉渠道
其他

Q16:请提出您对银行理财产品风险等级标注或风险提示的其他具体建议或期望。

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您的最高教育程度是?

高中及以下
专科
本科
硕士及以上

Q19:您个人的金融资产(包括存款、理财、基金、股票等)大致规模是?

10万元人民币以下
10万-50万元人民币
50万-100万元人民币
100万-300万元人民币
300万元人民币以上

Q20:您自评的风险承受能力属于哪种类型?

保守型(不愿承受任何本金损失)
稳健型(可接受小幅波动,追求资产稳健增值)
平衡型(可接受中等程度波动,追求平衡收益与风险)
成长型(可接受较高波动,追求较高收益)
进取型(可接受高风险,追求高收益)
问卷网
金融行业银行理财产品风险等级标注清晰度满意度调研
介绍
本模板旨在提供银行理财产品风险等级标注清晰度的专业调研方案。帮助您收集客户反馈、评估信息披露效果、识别改进方向,适合金融机构、监管部门和研究机构优化产品设计并提升投资者保护水平。
标签
调研
满意度
银行
理财产品
关于
1天内
更新
0
频次
20
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷