金融行业银行理财产品分红合理性满意度调研

尊敬的客户，您好！为了深入了解您对我行理财产品分红机制的满意度，持续优化产品设计与服务，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您在我行购买的理财产品主要属于以下哪种类型？

固定收益类

混合类

权益类

商品及金融衍生品类

其他

Q2:您持有该理财产品的时间大约是多久？

3个月以内

3-6个月

6-12个月

1-3年

3年以上

Q3:您对理财产品分红信息的获取渠道主要是？

银行APP或网银

客户经理通知

短信或邮件

银行官网公告

其他渠道

Q4:请您对理财产品分红信息的透明度（如分红规则、频率、金额计算方式等）进行评分（1-5分，1分为非常不透明，5分为非常透明）

分数

标签

Q5:您认为目前理财产品的分红频率（如按季、按年）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q6:您是否清楚了解本次分红金额的具体计算依据？

非常清楚

基本清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q7:与购买产品时的预期收益率相比，实际分红金额达到您的预期了吗？

远超预期

基本达到预期

略低于预期

远低于预期

不确定/无明确预期

Q8:与市场上同类理财产品相比，您认为我行产品的分红水平如何？

非常有竞争力

比较有竞争力

处于平均水平

竞争力一般

竞争力较弱

Q9:您有多大可能性向亲友推荐购买我行的理财产品？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q10:您认为影响理财产品分红合理性的主要因素有哪些？（可多选）

产品底层资产表现

市场整体环境

银行管理费/业绩报酬提取比例

分红规则设计（如门槛、条件）

信息披露的及时性与充分性

其他

Q11:请您对银行在分红过程中的服务（如通知、咨询、到账速度等）进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:当实际分红与预期有差异时，您是否曾收到过银行方面主动的解释说明？

总是收到

经常收到

偶尔收到

很少收到

从未收到

Q13:您是否愿意为了更高的分红潜力而承担更高的投资风险？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:您对我行理财产品分红机制或流程，有何具体的改进建议？

填空1

Q15:基于过往的分红体验，您未来是否会继续增持我行同类型的理财产品？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q16:您的年龄区间是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您在我行的金融资产（含存款、理财等）规模大致在哪个范围？

10万元以下

10-50万元

50-100万元

100-500万元

500万元以上

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